Reclamo a 1Win Argentina
Vengo hace cerca de un mes intentando retirar dinero de la plataforma y cuando efectuo la solicitud de retiro la aceptan y luego queda en proceso, nunca llega a mi wallet de usdt. Soporte me brindo solo respuestas automaticas o me dijeron q cancele los retiros y vuelva a intentarlo pero nada. Adjunto captura de todos los intentos de retiro, el ultimo aun sigue en proceso por [números]usdt, cabe aclarar q tengo cuenta verificada con documentos de identidad.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] No llega el depósito desde hace 8 horas
Recargué la cuenta hace 8 horas, envié [números] dólares en cripto y todavía no aparece nada. ¿cuál puede ser el problema? escribí al soporte y no me ayudaron en absoluto. Qué absurdo. Id: [números]
[SOLUCIONADO] No puedo retirar dinero
Hola, tengo en mi cuenta [números] dólares usdt que no puedo retirar a una criptocartera. Los envío a retiro y al final me rechazan la solicitud y el dinero vuelve a la cuenta. El soporte me dice que intente más tarde, pero eso no soluciona la situación, necesito el di…
1win- retención indebida de mi dinero - usuario n°67204259, ticket n° spp-601172
El día 13/06 hice una transferencia exitosa a una persona fisica a través de mercado pago y no me fue acreditado en mi cuenta del casino, me generaron un ticket a traves del reclamo spp-[números] y mi número de usuario es [números], me eh contactado a diario a soporte …
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Lamentamos que el proceso se haya prolongado más de lo esperado. Para completar la verificación de la transacción, su cuenta debe pasar por un procedimiento de seguridad estándar. Mientras esta revisión esté en curso, la posibilidad de realizar retiros puede permanecer temporalmente limitada.
Para continuar, le pedimos que contacte al equipo responsable a través del correo security*1win.social e indique en el mensaje el ID de su cuenta de jugador. Esto permitirá que los especialistas localicen su caso con mayor rapidez. La verificación suele tardar entre 14 y 30 días.
19 de Julio a las 6:27 hs.
Comentar
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan P
19 de Julio a las 6:27 hs.
Comentar
Juan P
Ya hable a ese correo y no recibi respuesta
19 de Julio a las 11:46 hs.
Comentar
Juan P
Aun no responden el porque no procesan mis retiros, tengo todas las verificaciones realizadas en la plataforma y no puedo efectuar retiros hace casi un mes
23 de Julio a las 4:23 hs.
Comentar