Reclamo a 1Win Argentina
Jugue en febrero de [números] en la plataforma de casino de 1win argentina,gane [números].[números] mil pesos ,al momento de retirar solo hay dos opciones por apps criptos o mercado pago ,retire [números].[números] primero para ver si llegaban ,luego de que llegóal otro día hice dos retiros de [números].[números] ,diferentes días y horarios ,uno se acreditó el otro no . El soporte me hizo hacer 3 solicitudes de reclamo,ninguna me dió solución ,me daban número de identificación de el otro retiro ya acreditado para safar. Me decían que me iba a llegar al mail más información de la transferencia,mentira nunca llego nada ,me decían que no podían dar mucha información siempre. Quedó sin solución mi problema porq insisten con un número de utr que mercado pago no puede rastrear sin un comprobante en pdf de la transacción.1win dice que lo acreditó y que mercado pago debería hacerse cargo y mercado pago necesita más información ,no se con quien quejarme ¿¿??
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Retiro queda como acreditado pero no llega a mi billetera virtual
Este es el id de mi cuenta: [números] hoy 16/06/26 hice un deposito de [números] pesos argentinos. Con eso gane [números],08 pesos argentinos. Retire el dinero y quedo procesando un rato. Despues de una hora aprox cambio a acreditado pero no se reflejo en mi billetera …
Deposito no recibido
Necesito una solución urgentemente. Hasta cuando me van hacer esperar? no solucionan nada. Es una tomada de pelo esto ya, hace más de una semana hice el deposito. Mi banco me informo que el proveedor recibió la transferencia correctamente. Ya cansa, siempre lo mismo co…
No me depositaron ni.me.devolvieron el dinero
Hice un depósito el día 6 de junio del [números],al día de la fecha no me han solucionado el problema,exijo que se me devuelva el dinero.id[números] reclamo spp-[números]
Nay E
1win
26 de Julio a las 1:51 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Su solicitud ha sido revisada. Los especialistas informan que los fondos se han transferido correctamente a la información que especificó. Para confirmar la información o solicitar más información, puede contactarnos a través del chat de soporte técnico. Siempre estamos en contacto y con gusto le ayudaremos.
Atentamente, el equipo de 1win.
27 de Julio a las 15:56 hs.
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Nay E
Hola ,si ya me han dicho eso pero no recibí nada , ya pasé el extracto bancario al soporte y me han dado un UTR que Mercado Pago no puede rastrear ,necesito más información formato PDF ,gracias
27 de Julio a las 16:01 hs.
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Nay E
Me volvieron a decir que hablé con soporte ,hace meses hablo con soporte nunca me dieron información ni un comprobante que el pago fue acreditado o el reembolso que dijeron haber acreditado en varios solicitud de reclamo que me hicieron hacer y esperar semanas para que quede en la nada
28 de Julio a las 4:58 hs.
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Nay E
*1win Argentina
30 de Julio a las 1:52 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Su solicitud ha sido revisada. Los especialistas informan que los fondos se han transferido correctamente a la información que especificó.
Atentamente, el equipo de 1win
31 de Julio a las 11:09 hs.
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Nay E
No me han reembolsado nada ni tampoco me han acreditado el retiro aquella fecha que la hice, deja mi id ******** sería genial si lo acreditan a mi cuenta de casino al menos podría jugarlo
escobarnadia****gmail es mi mail ,ya me cansé de que el soporte me dijera lo mismo ,necesito hablar con alguien que pueda darme información de la transferencia y comprobante comuníquense a mi correo porfavor
01 de Agosto a las 1:07 hs.
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Nay E
1win
08 de Agosto a las 23:55 hs.
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Nay E
1win Argentina
08 de Agosto a las 23:56 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Hemos verificado la información. Para obtener la confirmación de que los fondos fueron transferidos, puede comunicarse con el chat de nuestro soporte y, con esta información, dirigirse posteriormente a su banco.
Atentamente, el equipo de 1win
13 de Agosto a las 4:47 hs.
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Nay E
Ya hablé con el soporte ,otra vez me pide extracto bancario ,me dal 20 vueltas pidiendo lo mismo,no me hacen un reembolso ni me dan solución
14 de Agosto a las 23:55 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nay E
12 de Setiembre a las 8:31 hs.
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Nay E
No me han solucionado nada
12 de Setiembre a las 10:27 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Los especialistas están aclarando nuevamente su pregunta. Estaremos encantados de ayudarle a resolver el problema en cuanto comprendamos completamente la situación.
Atentamente,
El equipo de 1win.
15 de Setiembre a las 10:47 hs.
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Nay E
Ya hablé con el soporte y le di la información completa,podes leer el msj principal ,1win cambio su página y sus juegos pero la atención es la misma ,una ******
15 de Setiembre a las 10:56 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Los especialistas han recibido sus mensajes. Actualmente están trabajando arduamente para comprender su situación.
Atentamente,
El equipo de 1win.
19 de Setiembre a las 6:38 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Hemos verificado la información, los fondos han sido acreditados
Atentamente,
El equipo de 1win.
07 de Octubre a las 14:44 hs.
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Nay E
No me han acreditado nada desde febrero que hice el retiro ES OCTUBRE !!!
07 de Octubre a las 14:58 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Los retiros se realizaron correctamente. Le recomendamos contactar a su banco para investigar estos pagos.
Para más información, contacte con el soporte por chat o correo electrónico a support*1win.social.
Atentamente,
El equipo de 1win.
09 de Octubre a las 8:47 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nay E
07 de Junio a las 7:11 hs.
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Nay E
Y?
07 de Junio a las 16:32 hs.
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