Reclamo a 1Win Argentina
Hace 24hrs realicé un retiro de $[números].[números] y me aparece “acreditado” dentro de la plataforma, pero a mi cuenta bancaria no llegó nunca el monto ni la transferencia. Estoy sumamente desesperado tratando de contactar a soporte y que me solucionen pero únicamente me dieron un número de reclamo y no me contestaron más.
id jugador [números]
reclamo spp-[números]
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Estafa
Se hizo un depósito me pasó más de una vez que no te depositan te cancelan y no devuelven
No se procesan los retiros
Hace 24 hs no se procesan los retiros y en cripto son instantáneos quedan en proceso id[números]
Deposito
Tengo varios depositos que no fueron acreditados y van muchos dias. Necesitaria si se pueden revisar los mismos ya envie toda la informacion solicitada id:[números] ticket spp-[números], spp-[números], spp-[números]. Gracias
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Entendemos lo desagradable que resulta esta situación. En estos momentos, la transacción sigue en trámite: nuestros especialistas ya están comprobando los detalles de la transferencia y tienen la situación bajo control.
El retraso se ha producido por parte del socio de pagos, pero la transferencia en sí no se ha perdido. Por nuestra parte, seguimos trabajando para que los fondos se abonen lo antes posible.
22 de Junio a las 5:20 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esteban D
22 de Junio a las 5:20 hs.
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Esteban D
No, no fue solucionado y ya hacen 48hrs de mi retiro y 24hrs de mi reclamo. Hablé a soporte hace 4 horas y ni siquiera me contestaron los mensajes. De verdad no jueguen en 1win. Pérdida de tiempo y dinero. Muchos problemas.
22 de Junio a las 20:00 hs.
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