Reclamo a 1Win Argentina
Realicé un depósito de 10 mil pesos, y tendría que haber sido de 11 mil, envié el comprobante, me dijeron que en 24 hrs me daban una respuesta, y ahora me piden un estado de cuenta de mi banco, el cual no tendría porque compartir. Ya que les envié el comprobante con número de referencia de pago. No quiero más vueltas, necesito que me devuelvan los 10 mil pesos o me los acrediten eni mi cuenta.
el codigo de reclamo es spp-[números]
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[SOLUCIONADO] No puedo liberar los bonos
Id[números] no puedo liberar el bono de bienvenida. Ya he apostado [números] dólares de mi propio depósito y aun así no puedo retirar nada. El soporte dice que no debería haber ningún problema, pero sigo sin poder retirar
Depósitos que nunca llegan
Ise 3 depósitos y siempre están revisando y nunca los solucionan! hace una semana ya...
Depósito que figura cancelado
El dia de hoy he realizado un depósito y luego de 20 minutos de espera figura cancelado , cuando el dinero fue debitado de mi cuenta bancaria. es decir he transferido pero no se ha acreditado en 1win. número de reporte [números]
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
Hola,
Gracias por su mensaje.Entendemos su frustración con respecto a su depósito de 10 mil pesos y lamentamos la situación. Hemos solicitado nuevamente el estado de cuenta de su banco y le hemos enviado un correo electrónico con los detalles necesarios.Agradecemos su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre cualquier actualización relacionada con su reclamo.
10 de Mayo a las 7:17 hs.
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Florencia L
El día de hoy he enviado el estado de cuenta, espero una pronta respuesta, deberían pedirlo desde el día uno, y así no atrasar el proceso.
Saludos
10 de Mayo a las 9:31 hs.
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Florencia L
Adjunte hace varios días la información adicional solicitada de mi estado de cuenta bancario y siguen sin darme una respuesta. Hace más de 6 días que estoy dando vueltas con lo mismo.
14 de Mayo a las 7:23 hs.
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Florencia L
Sigo sin respuesta , no sé cuánto tiempo más va a pasar para que resuelvan el tema.
15 de Mayo a las 17:09 hs.
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Florencia L
Desde el 8 de mayo estoy esperando una respuesta acerca de un depósito realizado por 10 mil pesos.
24 de Mayo a las 13:31 hs.
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Florencia L
Sigo sin respuesta, una vergüenza, hace más de 15 días y sin solución.
25 de Mayo a las 11:16 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia L
07 de Junio a las 7:13 hs.
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Florencia L
Después de envíar todo lo que solicitaron, la respuesta fue que no iban a hacer efectivo el depósito, porque no coincidia el monto que deposité con el ticket generado, cuando desde un principio eso se explicó.
07 de Junio a las 11:50 hs.
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Florencia L
Sigue en la misma situación
09 de Junio a las 7:00 hs.
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