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Reclamo a 1Win Argentina

Reclamo

Realice un deposito por [números]mil el dia 04 de marzo y nunca me lo acreditaron y después de tantos reclamos y mandar comprobante de pago y movimientos de la cuenta a la fecha no tengo una solución. Y lo ultimo con lo que salieron es que yo transferí mal. Como vas poner mal en un copiar y pegar a los datos que proporciona la aplicacion

Comentarios
  • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

     

    ¡Hola!
    Entendemos que necesitas una aclaración y nos comprometemos a investigar este asunto.
    Por favor, facilítanos tu ID de juego para que podamos llevar a cabo una revisión exhaustiva siguiendo nuestros procedimientos habituales y ofrecerte una respuesta precisa.

    26 de Marzo a las 5:35 hs.

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    • Alejandro A

       

      ID *********

      26 de Marzo a las 10:56 hs.

  • Alejandro A

     

    ID *********

    26 de Marzo a las 10:56 hs.

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    • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

       

      propuso una solución:

       

      ¡Hola!
      Gracias por la aclaración. Hemos comprobado minuciosamente la información relativa a su transacción. Lamentablemente, tras volver a verificarla, hemos constatado que no hemos recibido el ingreso.
      El importe debería ser devuelto por el banco en un plazo de 7 a 10 días laborables. Para conocer el estado de la devolución, deberá ponerse en contacto directamente con su banco.

      26 de Marzo a las 11:37 hs.

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      • Alejandro A

         

        desde mercado pago me informan que no hay ninguna operación de devolución que les figure en sistema

        27 de Marzo a las 13:16 hs.

    • Alejandro A

       

      me comunicare con mercado pago y constatare la veracidad de lo que acaban de informar

      27 de Marzo a las 13:09 hs.

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      • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

         

        ¡Hola!
        Si tiene alguna pregunta sobre esta transacción, envíenos un correo electrónico adjuntando un extracto bancario. Gracias por su colaboración.

        05 de Abril a las 13:41 hs.

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        • Alejandro A

           

          Nunca hicieron ninguna devolución ni acreditaron a pesar de enviar todos los comprobantes

          10 de Abril a las 7:15 hs.

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          • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

             

            La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro A

            13 de Abril a las 15:27 hs.

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            • Alejandro A

               

              Por que transferí y no me devolvieron ni acreditaron

              13 de Abril a las 16:03 hs.

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