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Reclamo a 1Win Argentina

Problema con deposito

Realice un deposito de $[números] y no me lo acreditaron, me contacte con soporte y la unica respuesta que me dan es que estan revisando el caso y me dieron un numero de reclamo, pero nada mas que eso, me parece injusto que me digan que no tienen un tiempo de plazo para solucionar el problema, siendo que yo hice la transferencia bien, la persona que me indicaron la recibio correctamente y no se me acredito el dinero en la cuenta, pido ayuda por favor para que se solucione cuanto antes el problema y poder dispones de mi dinero como corresponde.

Comentarios
  • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

     

    Hola!
    Lamentamos mucho la situación con tu depósito de $30,*** y la falta de respuesta clara por parte del soporte. Entendemos lo frustrante que debe ser no tener acceso a tu dinero después de haber hecho la transferencia correctamente.Estamos revisando tu caso con urgencia y haremos todo lo posible para obtener actualizaciones sobre tu reclamo. Agradecemos tu paciencia mientras trabajamos en esto. Te mantendremos informado sobre cualquier avance. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.

    30 de Mayo a las 6:22 hs.

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    • alan B

       

      Ya pasaron 3 días de que hice el depósito y siguen sin acreditarlo, hasta cuándo me van a tener con excusas baratas y esquivando mi caso por medio del chat de la página, SPP-****** número de caso, van a poder ver qué hace 3 días estoy con el mismo problema y siguen sin solucionarlo, ya pido por favor que lo solucionen

      02 de Junio a las 2:08 hs.

  • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alan B

    30 de Mayo a las 6:26 hs.

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    • alan B

       

      Por qué todavía no fue solucionado el problema , sigo sin tener el dinero en mi cuenta y sigo sin solución mi número de caso es SPP-******, por favor pido que se me acredite el saldo de $***** a mi cuenta de juego y los giros gratis que me corresponden por dicho depósito al momento de hacerlo que eran 80 gios gratis, por favor solucionarlo cuánto antes, llevo más de 12 hrs aguardando el depósito

      30 de Mayo a las 8:03 hs.

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      • alan B

         

        No solo no me dan una solución, sino que ahora me dieron un nuevo número para mí solicitud y me dicen que tengo que esperar o minutos o 24 hs más , ya es una vergüenza la verdad como me están tomando el pelo , el número nuevo de solicitud es SPP-******

        30 de Mayo a las 20:08 hs.

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        • alan B

           

          Todavía sigo sin ninguna solución, solo me dicen que tengo que esperar y que esperar y esperar, es lo único que me dicen , ya estoy cansado la verdad , no hay nadie que pueda ayudarme con mi caso ?

          01 de Junio a las 23:26 hs.

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          • alan B

             

            Todavía sigo esperando una solución, siguen sin darme una respuesta solo me dicen que tengo que esperar y esperar y no me solucionan nada, solo me dan falsas promesas de que van a acelerar el caso y no hacen absolutamente nada, sigo sin el depósito, sin el dinero sin nada, mi número de caso es SPP-******, hace 4 días estoy esperando una solución , por favor ayúdenme

            03 de Junio a las 9:03 hs.

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