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Reclamo a 1Win Argentina

Prioridad

Pmnt-[números] me abrieron otro ticket mas podrian darle prioridad? ya lleva 10 dias el problema por la no acreditacion de mi deposito

Comentarios
  • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

     

    ¡Hola!

    Le informamos que estamos trabajando en su solicitud y que ya la hemos enviado para su revisión prioritaria. Recibirá una notificación en cuanto cambie el estado. Le rogamos que no cree solicitudes duplicadas para evitar retrasos. Gracias por su paciencia.

    Atentamente, el equipo de 1win.

    13 de Abril a las 13:10 hs.

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    • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

       

      La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco

      13 de Abril a las 15:24 hs.

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      • Francisco

         

        Porque me pidieron un video de mi celular filmado desde otro celular mostrando el comprobare de pago y enviandolo al chat de soporte.. Lo hice y me abrieron el ticket PMNT-******* y todavia sigue en proceso.. No me acreditaron ni me rechazaron la solicitud aunque espero que me acrediten porque ya di todas las evidencias habidas y por haber

        13 de Abril a las 20:55 hs.

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        • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

           

          ¡Hola!
          Gracias por haber enviado la información adicional solicitada — entendemos que el proceso puede resultar incómodo y agradecemos su colaboración. En este momento, su depósito está en proceso de verificación por parte del sistema de pagos. Estamos haciendo todo lo posible desde nuestro lado para que el abono se realice lo antes posible.
          Le informaremos inmediatamente tan pronto como el depósito haya sido acreditado con éxito.

          15 de Abril a las 6:24 hs.

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          • Francisco

             

            Deposite $***.*** y reclame 11 dias seguidos mas de 3 veces por dia y nunca se hicieron cargo le echaban la culpa al banco y mi banco dice que el dinero de les acredito pero me canse de insistir y hacerme mala sangre

            18 de Abril a las 12:33 hs.

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            • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

               

              ¡Hola!
              Revisamos la información de tu cuenta y vemos que este depósito no llegó a acreditarse en la plataforma. Te recomendamos consultar con tu banco para verificar el estado de la transacción — es posible que los fondos estén retenidos temporalmente y se devuelvan a tu cuenta en breve.
              Si después de esto la situación sigue sin resolverse, puedes escribirnos de nuevo a través del chat de soporte en la web y lo revisaremos contigo.

              19 de Abril a las 11:30 hs.

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              • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

                 

                La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco

                19 de Abril a las 11:30 hs.

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                • Francisco

                   

                  No me interesa resolver el caso.. Ya esta.. Que se queden con los $***.*** son unos ******dores.. 11 dias siguiendo el caso dando informacion haciendome mala sangre y no solucionaron nada chau

                  19 de Abril a las 11:32 hs.

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