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Reclamo a 1Win Argentina

No me llegaron 2 retiros de 800mil cada uno

Que tal . En el día de ayer 23/04 realize 13 retiros de [números]mil c.u . Me llegaron solo 11 . Me faltan 2 retiros de [números]mil y en el historial salen aprobadas . Me dijeron que reclamé al banco en este caso astro pay y me pide el comprobante de las transferencias pero no me lo pueden dar

Comentarios
  • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola!
    Lamentamos lo ocurrido con tu retirada. Por favor, facilítanos tu ID de jugador para que podamos localizar esa transacción y averiguar qué ha sucedido.
    En cuanto recibamos esos datos, comprobaremos la operación y te proporcionaremos información clara sobre el estado de la retirada.

    25 de Abril a las 4:51 hs.

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    • Zarate M

       

      No hay problema mientras lo solucionen , primera vez que pasa puedo entender .
      Id. *********

      25 de Abril a las 7:59 hs.

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      • Maria F

         

        Hola, donde sacaste tanto dinero, yo apenas llegue a 4 m en octubre, depsues no tuve mas suerte siempre números bajos de 1 m

        25 de Abril a las 10:56 hs.

    • Zarate M

       

      1 win . Si saque mucho y me pagaron bien pero esta vez fue la segunda y tuve problemas no me llegaron 2 retiros

      25 de Abril a las 14:24 hs.

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      • Maria F

         

        Pero en que juego eso te pregunto, quizas para lo jugar siempre al mismo.

        25 de Abril a las 17:04 hs.

    • Zarate M

       

      Ruleta megawhells me salió el 30 x*** le puse 20mil

      25 de Abril a las 17:43 hs.

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      • Maria F

         

        Ah, la busqué pero con ese nombre no la encontré. Gracias!

        25 de Abril a las 18:32 hs.

    • Zarate M

       

      Mega wheel así es

      26 de Abril a las 7:24 hs.

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      • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

         

        ¡Hola!

        Entendemos su deseo de recibir sus fondos lo antes posible.

        Su pago se ha enviado correctamente y actualmente está siendo procesado por el sistema de pago. Lamentablemente, el tiempo de procesamiento final depende de los procedimientos operativos del banco receptor o de la pasarela de pago, y esta etapa está fuera de nuestro control.

        Supervisamos continuamente el estado de las transacciones. Recibirá una notificación tan pronto como los fondos se acrediten en su cuenta. Sus fondos están completamente seguros y nos aseguraremos de que el pago se complete.

        03 de Mayo a las 14:45 hs.

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        • Zarate M

           

          Que tal . Me parece perfecto solo que ya van 7 días no creo que demore tanto el banco . El banco me pide el comprobante de tranferencia para poder regularizar y agilizar el problema , pero 1win no me los quiere enviar nose por qué. Yo no tengo dudas de ustedes ninguna queja de nada solo tengo este problema y espero me lo puedan solucionar por qué es mucho dinero . Gracias

          03 de Mayo a las 23:11 hs.

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