Reclamo a 1Win Argentina
Hola. Hice un depósito por $[números].[números] el día 02/04/[números]. Por método de mercado pago rapid, fue por transferencia. Hoy 13/04 y no me dan ninguna solución, envié todo lo que me pidieron ( captura del comprobante, extracto bancario de todos estos días, videos abriendo la aplicación del banco y descargando el comprobante ). Y me dicen que está en verificación por el proveedor de pago. 12 días van, necesito que me depositen lo que me corresponde.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me llega el pago
Tuve el inconveniente con mi retiro en la plataforma de 1win , hice un cobro de [números].[números] me figura como que me mandaron la plata pero nunca me llegó a mi cuenta de banco , dicen que están revisando el problema , le mandé mi extracto bancario y no esta el dep…
Se quedaron con mi retiro
Realice un retiro de $[números] el 29 de mayo de [números] . Hasta el dia de hoy sigue figurando en proceso. Ya reclamé en muchas oportunidades, consulte por telegram, envié captura de pantalla y todo sigue igual. Mi id es [números] y el reclamo por el retiro de $[núme…
No me acreditan mis recargas hace 5 días
Hola tengo desde el sábado 30 de mayo de [números] no se me acreditan mis recargas tengo 3 de [números].[números] y una que hice el 4 de junio de [números] de [números].[números] tampoco se me acreditan y no me deja crear solicitudes por historial de pago y siempre m…
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valentino F
13 de Abril a las 15:24 hs.
Valentino F
Supuestamente lo remitieron al sector responsable para que se resuelva con urgencia, pero me siguen diciendo que hay que esperar la respuesta del proveedor de pago, lo mismo que me dicen hace días. No me resolvieron nada
13 de Abril a las 19:50 hs.
Valentino F
Ya me veo venir otro nuevo código y empezar otra vez de cero a reclamar lo mismo
13 de Abril a las 19:51 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Ya hemos iniciado el proceso de revisión de tu solicitud y tu caso fue transferido al equipo correspondiente para su análisis detallado. Además, la transacción ha sido enviada a procesamiento acelerado para agilizar la acreditación.
Estamos trabajando activamente para acelerar la confirmación del pago por parte del proveedor y seguimos el estado de la operación. Te informaremos tan pronto como tengamos cualquier actualización sobre tu depósito.
19 de Abril a las 11:32 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valentino F
19 de Abril a las 11:32 hs.
Valentino F
Van casi 18 días y no me solucionaron nada
19 de Abril a las 22:03 hs.
Valentino F
solución recibida:
Malísimo. Tardaron más de 20 días para solucionar un depósito
29 de Abril a las 8:08 hs.