Reclamo a 1Win Argentina
En el día de la fecha realice dos retiros, ambos de [números] mil pesos. Unos a las 06:03 y el otro a las 06:10. En la plataforma figuran acreditados (no en proceso) y en mi cuenta no llego tal dinero. Por favor administrar comprobantes de las tranferencia así puedo reclamar a la billetera asociada que es Mercado Pago
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No.me acreditaron mis depósitos
Ayer realicé dos depósitos de [números] y [números] mil a dos personas diferentes y el caso es que nunca se acreditaron los importes transferidos a mi cuenta. estoy muy triste porque eran ahorros que tenía y pensé que podía llegar a jugar y ganar un poco de plata. ya…
No me transfieren mi retiro
D de su casino es [números]. Yo desde ayer me estoy contactando con su soporte desde ña plataforma y la verdad queme dan muchas vueltas. Yo les envío todo pero en un rato me voy a acercar a la comisaría para denunciar a las personas a quienes me ******ron con mis trans…
Retiro no acreditado pero aparece acreditado
El día 01/06/[números] realicé un retiro de $1.[números].[números] en la plataforma 1win, utilizando la opción de mercado pago hacia mi billetera prex. En el sistema de 1win la operación figura como acreditada, sin embargo, el dinero nunca llegó a mi billetera, por lo …
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Hemos revisado tu caso y, por el momento, no se han encontrado solicitudes activas registradas relacionadas con estos retiros en el sistema. También te hemos enviado la información a tu correo electrónico con los siguientes pasos.
Por favor, revisa tu bandeja de entrada — con estos datos podremos continuar la investigación y ayudarte a resolver la situación lo antes posible.
23 de Abril a las 5:32 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcos D
23 de Abril a las 5:32 hs.
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Marcos D
No fue solucionado, mandé el resumen que me emite mercado pago e insisten en estado de cuenta. Están todos los movimientos realizado desde el 20/04 al 22/04
24 de Abril a las 21:22 hs.
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Marcos D
Nunca recibí las tranferencia que pusieron como acreditado en el panel de juego, esa es nueva
24 de Abril a las 21:23 hs.
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Marcos D
Compartiría chat y comprobante de como les pase los resúmenes y la estiran
24 de Abril a las 21:24 hs.
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Marcos D
Ya les contesté el mail que me mandaron donde les adjunte el archivo del resumen de cuenta con todo los movimientos, chat con los agentes de mercado pago y como ellos dan vuelta pidiendo algo que ya tienen con distinto nombre. No son capaces de pasarme el comprobante de la tranferencia que hicieron para corroborar el pago
24 de Abril a las 21:31 hs.
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Marcos D
Sigo sin recibir mi dinero
27 de Abril a las 11:32 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Gracias por enviar sus documentos. Por favor, espere a que los revisemos. Le notificaremos cuando se complete la verificación.
Atentamente, el equipo de 1win.
03 de Mayo a las 15:04 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Hemos revisado detenidamente tus solicitudes. Para poder tramitar tu solicitud, necesitamos información adicional. Te enviamos un correo electrónico desde la dirección oficial del equipo de atención al cliente el 28 de abril.
Por favor, comprueba tu bandeja de entrada; así podremos agilizar la resolución del asunto.
05 de Mayo a las 9:33 hs.
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