Reclamo a 1Win Argentina
En el día de la fecha realice dos retiros, ambos de [números] mil pesos. Unos a las 06:03 y el otro a las 06:10. En la plataforma figuran acreditados (no en proceso) y en mi cuenta no llego tal dinero. Por favor administrar comprobantes de las tranferencia así puedo reclamar a la billetera asociada que es Mercado Pago
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Retiro
Retire 20k 2 veces seguidas y solo me llego una transferencia entonces la sefunda registro que al llegarme los primeros 20 mil ya se finalizo el retiro
No me acreditaron el retiro que realice
Hola equipo de 1win, presento mi queja formal por la falta de pago de mi retiro. **datos:** fecha: 18/06/[números] 00:32hs monto: $[números].[números] ars caso: spp-[números] **motivo de la queja:** 1. han pasado 10 días corridos sin recibir el dinero …
Quiero mi dinero
El domingo 00:08hs hice un retiro de [números]mil pesos. Ellos al segundo me pusieron acreditado, pero al día de hoy jamás se acredito ese dinero a mi cuenta. Hice el reclamo correspondiete. Me lo cerraron diciendo que ya estaba acreditado, y aún asi nunca se me acredi…
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Hemos revisado tu caso y, por el momento, no se han encontrado solicitudes activas registradas relacionadas con estos retiros en el sistema. También te hemos enviado la información a tu correo electrónico con los siguientes pasos.
Por favor, revisa tu bandeja de entrada — con estos datos podremos continuar la investigación y ayudarte a resolver la situación lo antes posible.
23 de Abril a las 5:32 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcos D
23 de Abril a las 5:32 hs.
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Marcos D
No fue solucionado, mandé el resumen que me emite mercado pago e insisten en estado de cuenta. Están todos los movimientos realizado desde el 20/04 al 22/04
24 de Abril a las 21:22 hs.
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Marcos D
Nunca recibí las tranferencia que pusieron como acreditado en el panel de juego, esa es nueva
24 de Abril a las 21:23 hs.
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Marcos D
Compartiría chat y comprobante de como les pase los resúmenes y la estiran
24 de Abril a las 21:24 hs.
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Marcos D
Ya les contesté el mail que me mandaron donde les adjunte el archivo del resumen de cuenta con todo los movimientos, chat con los agentes de mercado pago y como ellos dan vuelta pidiendo algo que ya tienen con distinto nombre. No son capaces de pasarme el comprobante de la tranferencia que hicieron para corroborar el pago
24 de Abril a las 21:31 hs.
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Marcos D
Sigo sin recibir mi dinero
27 de Abril a las 11:32 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Gracias por enviar sus documentos. Por favor, espere a que los revisemos. Le notificaremos cuando se complete la verificación.
Atentamente, el equipo de 1win.
03 de Mayo a las 15:04 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Hemos revisado detenidamente tus solicitudes. Para poder tramitar tu solicitud, necesitamos información adicional. Te enviamos un correo electrónico desde la dirección oficial del equipo de atención al cliente el 28 de abril.
Por favor, comprueba tu bandeja de entrada; así podremos agilizar la resolución del asunto.
05 de Mayo a las 9:33 hs.
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