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Reclamo a 1Win Argentina

No aparecía ningún mensaje que indicara si el dinero ya había sido enviado o si

[Solucionado]

Solicité un retiro de $[números] y la solicitud permaneció en estado de proceso durante bastante tiempo sin ningún tipo de actualización. El problema no fue solo la espera, sino la falta total de información sobre la etapa en la que se encontraba el pago. No aparecía ningún mensaje que indicara si el Dinero Ya había sido enviado o si seguía en revisión interna, lo que generó incertidumbre.

Comentarios
  • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola!
    Lamentamos que la tramitación de su retiro haya tomado tanto tiempo. Entendemos que la espera puede generar molestias.
    Para revisar su caso con precisión, le solicitamos que nos indique su ID de jugador. Con ello podremos verificar la información y proporcionarle una actualización adecuada.

    17 de Febrero a las 4:20 hs.

  • Loaer

     

    solución recibida:

     

    El soporte confirmó posteriormente que el pago estaba en curso y el dinero llegó más tarde. Aun así, mostrar el progreso del retiro haría el proceso mucho más claro.

    17 de Febrero a las 9:24 hs.

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