Reclamo a 1Win Argentina
Buenas tardes en esta plataforma haces los depósitos y no te acreditan en el saldo y te hacen esperar 24hs a 1 semana es una locura lo que te hacen esperar
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Depósito sin acreditar luego de 48hs
Hace más de 48 horas he realizado un depósito que todavía no se acreditó. Frente a eso , inicieé un reclamo con número de soporte [números] y me solicitaron el comprobante ( lo mandé) , luego me solicitan otra información ( a la cual recien tengo acceso el 5 de julio y…
Carga mercado pago no acreditó, envie todo lo que me piden y nada
Realice una recarga hice el reclamo porque no me lo acreditaron en el juego y no obtengo respuesta.
1 win no me paga mi premio
Desde el 18/06 espero que paguen mi premio de [números]. Ese día realizé 2 retiros ambos figuraron acreditados pero sólo recibí 1. me contacté todos los días y tras hber presentado las pruebas (extracto bancario de la cuenta destino)de que no lo recibí en la última co…
Cristian A
....
26 de Abril a las 22:26 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Entendemos su preocupación por el tiempo que tardan en acreditarse los depósitos. En algunos casos, las transacciones pueden tardar más en procesarse debido a verificaciones del sistema de pago, pero cada situación se revisa de forma individual. En este momento necesitamos que nos facilite su ID de jugador para poder revisar su caso en detalle y verificar qué ha ocurrido con los depósitos mencionados.
Esperamos su respuesta y estaremos listos para ayudarle en cuanto tengamos los datos.
27 de Abril a las 5:15 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian A
27 de Abril a las 5:15 hs.
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Cristian A
********* adjunto mi id
27 de Abril a las 12:26 hs.
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Cristian A
No solucionaron nada
27 de Abril a las 16:03 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Gracias por la aclaración. Hemos comprobado la información de tu cuenta y vemos que había una solicitud de ingreso del 26 de abril, que se ha abonado correctamente.
Te agradecemos tu paciencia y te deseamos mucha suerte en la plataforma.
01 de Mayo a las 11:25 hs.
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