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Reclamo a 1Win Argentina

Id 71312206

[Solucionado]

Esta es la segunda vez que me generan una solicitud sin resolver nada sobre el dinero que fue rechazado y volvió a sus cuentas por el límite de mi cuenta bancaria.
me hicieron esperar más de 72 horas para volver a abrir otra solicitud y ahora nuevamente pretenden que espere otras 72 horas, sin dar una solución concreta. Esta situación es totalmente inaceptable.
mi abogado ya cuenta con todos los comprobantes y documentación que ustedes solicitaron, donde consta que el dinero fue rechazado y nunca acreditado.
además, realicé un depósito de $[números].[números], el cual fue cancelado, quedándose nuevamente con mi dinero sin acreditarlo en la cuenta de juego ni devolverlo.
estoy cansada de las vueltas y las demoras.
si esto no se resuelve de inmediato, vamos a accionar legalmente y realizar la denuncia correspondiente ante defensa del consumidor.
exijo una solución inmediata.

Comentarios
  • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

     

    ¡Hola!
    Entendemos su impaciencia y le recordamos que ya nos contactó. Una de sus solicitudes ya fue procesada y los fondos se devolvieron al saldo de su cuenta. Ya están disponibles para retiro. En este caso, le recomendamos que vuelva a intentarlo con otro método disponible o con otros datos de pago.

    En cuanto a la segunda solicitud, nuestros especialistas siguen trabajando en ella. Estamos haciendo todo lo posible para resolver el problema lo antes posible. Le informaremos en cuanto tengamos novedades.

    Gracias por su paciencia.

    11 de Febrero a las 5:44 hs.

  • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Aini

    14 de Abril a las 14:53 hs.

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