Reclamo a 1Win Argentina
Hice tres retiros en y han pasado más de 72 horas dos de los tres retiros figuran acreditado me contacté con el soporte porque no aún no ha impactado en mi cuenta bancaria y me piden que presente un comprobante de último movimiento del banco lo cual presenté hizo una orden de extracción del cajero lo presento y me dicen que no que ese no sirve que necesitan otro y todavía no me dan una solución no sé cuál es el tipo de comprobante que necesitan y porque yo tengo que demostrar que ellos no me depositaron en vez de ellos demostrar que sí acreditaron, un desastre invierten en mucha publicidad pero poco en tener un servicio práctico como el resto de los casinos.
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Retiro
Retire 20k 2 veces seguidas y solo me llego una transferencia entonces la sefunda registro que al llegarme los primeros 20 mil ya se finalizo el retiro
No me acreditaron el retiro que realice
Hola equipo de 1win, presento mi queja formal por la falta de pago de mi retiro. **datos:** fecha: 18/06/[números] 00:32hs monto: $[números].[números] ars caso: spp-[números] **motivo de la queja:** 1. han pasado 10 días corridos sin recibir el dinero …
Quiero mi dinero
El domingo 00:08hs hice un retiro de [números]mil pesos. Ellos al segundo me pusieron acreditado, pero al día de hoy jamás se acredito ese dinero a mi cuenta. Hice el reclamo correspondiete. Me lo cerraron diciendo que ya estaba acreditado, y aún asi nunca se me acredi…
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Hemos revisado tu situación y entendemos la molestia por la falta de claridad en el proceso. Para poder realizar una verificación completa de los retiros, necesitamos algunos datos adicionales. Por favor, envíanos tu game ID, así como los detalles de las operaciones en cuestión (fecha y monto de cada retiro). Con esta información podremos rastrear cada transacción de forma precisa y continuar la investigación.
En cuanto recibamos la información, retomaremos el caso de inmediato.
Atentamente,
El equipo de 1win.
23 de Abril a las 5:33 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauricio A
23 de Abril a las 5:33 hs.
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Mauricio A
********* todavía sigue procesando un pago de hace una semana, y los últimos 2 no ingresaron nunca a mí cuenta. No juego más y no lo recomiendo a nadie
24 de Abril a las 5:04 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Le agradecemos su aclaración. Hemos comprobado la información de su cuenta y vemos que se tramitó una solicitud de retirada que se abonó correctamente en sus datos bancarios.
Si no recibe el pago en un plazo de tres días hábiles, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en support*1win.pro y adjunte un extracto bancario.
01 de Mayo a las 11:28 hs.
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