Reclamo a 1Win Argentina
Realice deposito hace mas de dos semanas que obtengo respuesta de esta plataforma, me pidieron extracto bancario y continúan sin responder y sin darme una solución
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No me transfieren mi retiro
D de su casino es [números]. Yo desde ayer me estoy contactando con su soporte desde ña plataforma y la verdad queme dan muchas vueltas. Yo les envío todo pero en un rato me voy a acercar a la comisaría para denunciar a las personas a quienes me ******ron con mis trans…
Retiro no acreditado pero aparece acreditado
El día 01/06/[números] realicé un retiro de $1.[números].[números] en la plataforma 1win, utilizando la opción de mercado pago hacia mi billetera prex. En el sistema de 1win la operación figura como acreditada, sin embargo, el dinero nunca llegó a mi billetera, por lo …
Deposito no recibido
No jueguen más esta plataforma. me quedaron debiendo [números].[números]$ y lo unico que dicen es que al proveedor nunca le llegó la transferencia y que pida el reembolso. les mande comprobante, extracto bancario y un video desde mi cuenta bancaria. no jueguen más…
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación. Para poder continuar con la verificación y revisar tu caso en detalle, por favor contacta a nuestro equipo de soporte en support*1win.pro desde el correo vinculado a tu cuenta de juego. En el mensaje, indica tu ID de jugador, así como la fecha, hora y monto exacto del depósito que no fue acreditado.
Nuestros especialistas estarán encantados de ayudarte tan pronto como reciban tu solicitud.
30 de Abril a las 10:47 hs.
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Silvana N
No solucionan, no responden del soporte mas de media hora esperando, cuando lo hacen dicen que tengo que continuar esperando, sitio poco serio, y con muchos problemas para solucionar o responder
30 de Abril a las 10:53 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvana N
30 de Abril a las 10:47 hs.
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Silvana N
No solucionaron nada todavía sigo dando vueltas y hace mas de 10 dias
30 de Abril a las 10:51 hs.
Silvana N
Hace mas de 10 dias que estoy esperando solución, poca respuesta y dan muchas vueltas
30 de Abril a las 10:49 hs.
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Rodrigo M
Mete la denuncia en el ministerio publico fiscal es de manera digital
30 de Abril a las 11:04 hs.
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Silvana N
Ya eleve denuncia
30 de Abril a las 11:11 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Hemos comprobado la información de su solicitud y vemos que el depósito se ha abonado correctamente en su saldo de juego; los fondos ya están disponibles para su uso en la plataforma.
Le pedimos disculpas por la larga espera y le deseamos mucha suerte.
04 de Mayo a las 8:56 hs.
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Silvana N
No devolvieron nada tengo los dos números de seguimiento SPP-***** y SPP-*****.
Esos números de reclamos me pasaron ustedes y nunca solucionaron, porfavor hagan su trabajo de constatar antes de confirmar que solucionaron, porque no es así, ya envie nota intimido a la empresa a hacer la devolución.
04 de Mayo a las 9:56 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvana N
04 de Mayo a las 8:56 hs.
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Silvana N
No solucionaron nada. Devuelvan mi dinero
04 de Mayo a las 9:53 hs.
Silvana N
Todavía no devolvieron ninguno de los dos depósitos me dieron dos números de seguimiento y me envían a un mensaje un esta en proceso, no solucionaron nada y ya van dos semanas
04 de Mayo a las 9:52 hs.
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Silvana N
No solucionan nada ya envié todos los comprobantes que solicitaron, responden que tienen muchos reclamos y que todavía no tienen tiempo para resolver mi situación, son unos caraduras hace casi 20 dias ya
05 de Mayo a las 13:18 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Hemos comprobado la información relativa a las solicitudes indicadas. Vemos que los depósitos mencionados se han abonado en tu cuenta de juego y que los fondos están disponibles para su uso en la plataforma.
Te agradecemos tu paciencia y te deseamos mucha suerte. Nos aseguraremos de que no tengas que esperar tanto tiempo en el futuro.
24 de Mayo a las 10:25 hs.
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