Reclamo a 1Win Argentina
Hice 3 depósitos de diferentes montos altos que no fueron acreditados (sumados a 3 depósitos del mes pasado que no fueron acreditados tampoco pero tengo los reclamos abiertos desde hace más de 20 días). Desde ayer que el soporte no contesta ni lee los mensajes. Tengo el chat abierto y han pasado 18 horas sin contestar cuando prometen que contestan en menos de 2 horas. Son una verguenza
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Realice un retiro el dia 18/06/2026 y aún 10 dias después no me llega esa plata
Hola equipo de 1win, mi numero de spp-[números] les escribo por que quiero hacer una queja con respecto ah que el dia 18/06/[números] ah las 00:32 hs realice un retiro de $[números].[números] ars ah mi cuenta bancaria de mercado pago la cual tengo añadido a mi p…
Depósito y cashback sin acreditar
Hace ya casi 48hs que he depositado y no se ha acreditado el depósito en la app , frente a eso no me brindan ninguna solución razonable. además no me han dado el cashback. número de reporte: [números]
Deposito no acreditado
Hola, les escribo porque tengo un problema con una recarga de crédito. Hace unos dias hice una transferencia de $30,[números] pesos para cargar saldo en mi cuenta, pero en el historial de la plataforma me aparece como 'pago cancelado'. el tema es que a mí ya me descon…
Maria F
Podríamos hacer alguna queja de otro nivel, una denuncia por retención de fondos o posible ******.
02 de Mayo a las 0:37 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Les informamos que dos de sus solicitudes de depósito se están procesando. En cuanto a las solicitudes restantes, los fondos se han transferido correctamente a su cuenta de juego. Recibirán una notificación en cuanto cambie el estado de sus solicitudes activas.
Atentamente, el equipo de 1win.
02 de Mayo a las 10:31 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Hemos comprobado la información de sus solicitudes. Vemos que se ha transferido correctamente otro de sus depósitos a su cuenta de juego y que los fondos están disponibles para su uso en la plataforma.
En cuanto al segundo depósito, necesitamos un extracto bancario para poder abonarlo. Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support*1win.pro; estaremos encantados de ayudarle.
24 de Mayo a las 10:42 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo L
24 de Mayo a las 10:42 hs.
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Pablo L
No solucionaron nada...
Les mandé videos y me responden que no es el vídeo correcto y se nota que hablan de otra cosa.
Me hacen subir un vídeo a wormhole y ni lo miran.
Son unos cargas. Tengo reclamos de abril, de mayo que nunca solucionaron.
Desp me rechazan reclamos, dicen que no recibieron el dinero, me piden que lo confirme con el banco y el banco me manda un mail diciendo que el depósito lo recibieron. Se hacen los desentendidos... Son unos chorros mal.
Estos son mis reclamos
SPP-******
SPP-******,
SPP-******, (me la cancelaron y mandé todo lo requerido)
SPP-******,
SPP-******,
SPP-******,
SPP-******,
Spp-******,
Spp-******
24 de Mayo a las 10:55 hs.
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Pablo L
Dejé mí respuesta en vomentarios
24 de Mayo a las 10:58 hs.
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Maria F
Siguen sin hacerte los depósitos? Q **** son. Yo pedí la autoexclusión, me hicieron los depósitos y no jugué nunca mas.
24 de Mayo a las 11:30 hs.
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Pablo L
Estoy esperando que me hagan los depósitos y me autoexcluyo... Son unos ******dores. Encima te vueltesn a morir
24 de Mayo a las 12:10 hs.
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Pablo L
Solucionen los reclamos
24 de Mayo a las 12:11 hs.
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Pablo L
A ver si ahora miran los mails... Les mandé videos y fotos por mail... De un solo SPP, vamos a ver si aceleran con los demás reclamos también. Ladrones
24 de Mayo a las 16:14 hs.
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Pablo L
Encima me dan como exitoso un reclamo recién y no me acreditan nada a la cuenta. Huyan de esta página. NO PONGAN UN CENTAVO. SON ESTAFADORES.
CUANDO Resuelvan TODO, VOY A DECIRLES A TODOS QUE SON CONFIABLES, MIENTRAS TANTO PERDIERON UN VLIENTE YA TIENEN LA PEOR DE LAS RECOMENDACIONES
24 de Mayo a las 16:16 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Revisamos tus solicitudes y vemos que parte de los casos todavía requiere información adicional para continuar la verificación — en algunos depósitos necesitamos un extracto bancario en PDF y en otro caso un video desde la banca en línea. También hay varias solicitudes que ya fueron transferidas a procesamiento acelerado y siguen en revisión. Parte de los depósitos ya fue acreditada correctamente.
En uno de los casos, después de una nueva verificación, el proveedor confirmó que el pago no llegó al sistema. Por eso recomendamos consultar los detalles directamente con el banco.
Además, una de las solicitudes fue reabierta después de recibir documentación adicional de tu parte. Los detalles ya fueron enviados por correo electrónico. Seguimos monitoreando los casos activos y volveremos con novedades en cuanto tengamos actualizaciones.
24 de Mayo a las 17:33 hs.
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Pablo L
Que hagas algo no soluciona nada
24 de Mayo a las 17:40 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Hemos comprobado la información relativa a sus solicitudes. Las transacciones SPP-****** y SPP-****** ya se han abonado correctamente. Las solicitudes SPP-****** y SPP-****** aún se encuentran en trámite; ya las hemos remitido para su revisión acelerada.
También hemos recibido información sobre la solicitud SPP-******. Para seguir verificando esta solicitud y la SPP-******, necesitaremos datos adicionales. Le enviaremos información más detallada en breve por correo electrónico; por favor, compruebe su bandeja de entrada.
29 de Mayo a las 10:57 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo L
29 de Mayo a las 10:57 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Actualmente seguimos trabajando en las solicitudes SPP-****** y SPP-******.
Además, para las solicitudes SPP-****** y SPP-****** necesitamos que nos facilite información adicional. Ya le hemos enviado los detalles por correo electrónico; por favor, revise su bandeja de entrada.
29 de Mayo a las 11:12 hs.
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Pablo L
Hasta no estar resultó, no voy a darlo solucionado. Encima ahora han puesto un retiro como acreditado y no ha llegado nada a mí cuenta... SPP-******
30 de Mayo a las 3:09 hs.
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Pablo L
Hasta que no solucionen la totalidad de reclamos, no lo daré como solucionado
02 de Junio a las 1:41 hs.
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Pablo L
No solucionan nada
04 de Junio a las 0:09 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Revisamos la información disponible: la solicitud SPP-****** sigue en proceso por parte del equipo responsable.
Sobre SPP-******, según nuestros datos la transacción fue procesada correctamente y enviada a sus datos de pago. Si el importe todavía no aparece en su cuenta, por favor informe al soporte y envíe un extracto actualizado para continuar la revisión.
En cuanto a SPP-******, seguimos esperando la información solicitada para poder continuar con el análisis de la solicitud. Le recomendamos revisar los correos recibidos, incluyendo la carpeta de spam.
05 de Junio a las 11:01 hs.
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Pablo L
Solucionen todo
05 de Junio a las 12:12 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Lamentamos que la espera para que se abonen los fondos haya tardado tanto y te haya causado esa impresión. En estos momentos, tus transacciones siguen en trámite: nuestros especialistas ya están comprobando los detalles de las operaciones y haciendo todo lo posible para que los fondos se abonen lo antes posible.
Seguimos supervisando la situación y te mantendremos informado tan pronto como finalice la comprobación.
17 de Junio a las 6:19 hs.
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Pablo L
Son unas ratas. La verdad. Una vergüenza. Me robaron 2 retiros, los pusieron como acreditados y no me dieron el dinero. Reclamé y los pusieron como exitosa la resolución cuando les demostré que no llegó a mí cuenta. Ademas, tengo 5 depósitos no acreditados, que siguen en proceso, desde el 1 de mayo estamos así encima en junio se quedaron con más depósitos y no me los acreditaron.
Spp- ******
Spp-******
Spp-******
Spp-******
Spp-******
Los retiros no acreditados
Spp-******
Spp-******
La verdad, son vergonzosos, un mes y medio para resolver depósitos.
Poco serio, una ******.
NADIE DEBERIA JUGAR EN ESTA PAGINA.
17 de Junio a las 9:57 hs.