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Después de la confirmación inicial, el estado permaneció

[Solucionado]

Solicité un retiro por $[números], registrado con el id [números]. Después de la confirmación inicial, el estado permaneció sin cambios durante bastante tiempo y no aparecía ninguna información adicional sobre el progreso. No estaba claro si el pago ya había sido enviado al sistema de procesamiento o si seguía en revisión, lo que obligó a comprobar repetidamente la sección de transacciones.

Comentarios
  • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola!
    Lamentamos que se haya encontrado con esta situación y entendemos que puede resultar incómoda. Queremos revisar el caso lo antes posible.
    Por favor, indíquenos su ID de jugador para poder localizar la cuenta y verificar la información correspondiente dentro de los procedimientos habituales.

    18 de Febrero a las 9:14 hs.

  • Laope

     

    solución recibida:

     

    El equipo de soporte confirmó que el retiro estaba en curso y el dinero llegó más tarde. Sería útil contar con una actualización visible del proceso.

    18 de Febrero a las 13:42 hs.

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