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Después de cerrar una sesión con saldo positivo

[Solucionado]

Después de cerrar una sesión con saldo positivo, solicité un retiro de aproximadamente [números] usd. La operación se descontó del balance y el estado cambió a aprobado en poco tiempo, lo que normalmente significa que el Dinero Ya fue enviado. Sin embargo, pasaron varias horas y no apareció ningún movimiento en el método de pago. En la cuenta tampoco se mostraba información adicional sobre el estado del envío, lo que hizo difícil entender si el pago estaba en camino o si aún permanecía en revisión.

Comentarios
  • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola!
    Por favor, facilítenos su ID de usuario para que podamos verificar la información con mayor precisión.
    Para una interacción más rápida, también puede escribir en el chat del sitio web y obtener explicaciones detalladas.

    05 de Marzo a las 11:58 hs.

  • Sas

     

    solución recibida:

     

    El soporte confirmó que el retiro había sido procesado correctamente y que el retraso estaba relacionado con el proveedor de pagos. Finalmente el dinero llegó sin problemas.

    17 de Marzo a las 8:33 hs.

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