Reclamo a 1Win Argentina
Hola , tengo 2 depositos que no se m acreditan pmnt-[números]pmnt-[números] , son los números de reclamo . Y mi id [números].demoran mucho en acreditarlos y espero q lleguen a mi cuenta xq a veces parecen como procesadas y no m los acreditan . Gracias
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Necesito urgente mi depósito
Hace 4 días que reclamo $32 mil pesos de una carga q hice y nunca se acreditó ya reclamé mil veces y por este medio también y desde 1 win me dice q ya solucionaron y la plata no me la devuelven ni ala billetera ni se acredita necesito yaa mi plata
1 win rroba a la gente sus depósitos
Hoy es el cuarto día que este casino no acreditaron mis depósitos de trescientos y doscientos mil pesos. denuncie a los que les transferí en mercado pago y mp me respondió que lamentablemente no iban a poder recuperar mis transferencias porque esas cuentas ya habían p…
[SOLUCIONADO] No me dejaron liberar los bonos
Después de registrarme me dieron un bono x5 al depósito. El requerimiento de apuesta resultó ser de [números] dólares, lo cumplí correctamente, pero de todas formas no me dejaron retirar las ganancias del bono. El soporte dice que estoy equivocado, pero todas las casil…
Cristina N
Ojala que lo puedan solucionar.Gracias
02 de Diciembre a las 0:35 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Entendemos su preocupación por el retraso en estas operaciones. Las solicitudes se someten a una verificación interna acelerada y la decisión se toma una vez completados los procedimientos de seguridad estándar. El estado «procesado» no siempre significa un abono inmediato, pero los fondos permanecen registrados en el sistema hasta la confirmación final.
Esperaremos la verificación final; estos casos se resuelven según el procedimiento establecido.
02 de Diciembre a las 5:45 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Hemos revisado tus solicitudes: ambos depósitos se han procesado correctamente y ya se han abonado en tu saldo de juego. Cada solicitud aparece en el historial, por lo que puedes comprobar la recepción de los fondos directamente en tu cuenta personal.
El importe está totalmente disponible para seguir jugando o utilizarlo como desee. Nos alegra que la situación se haya resuelto correctamente. Si tiene más preguntas sobre las operaciones, estaremos encantados de ayudarle.
07 de Diciembre a las 6:38 hs.
Cristina N
solución recibida:
Gracias !!
08 de Diciembre a las 16:58 hs.