Reclamo a 1Win Argentina
El día 28/04/[números] realice 3 depósitos transfiriendo desde mí billetera virtual y al no haber sido acreditados en la venta del juego me comunique directamente con el soporte de la app... Pasaron 8 días desde entonces y sigo sin tener una solución... El personal de soporte son repetitivos y la mayoría de veces me ignoran preguntas y me pasan de un asesor a otro como esquivando mis preguntas
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Pago no acreditado
Me gustaría presentar una queja con respecto a mi retiro, el cual figura como **"completado/acreditado"** en su sistema, pero no he recibido los fondos completos en mi cuenta bancaria. desde hace varios días me he estado comunicando con su equipo de soporte a través…
Retiro no recibido
No recibí retito de cuenta tengo todas compruebas. Una semana tratando de resolver dentro de la plataforma sin respuesta justificada
Sigo esperando depósitos con todo lo solicitado presentado
Sigo a la espera de 3 depósitos que me dicen que tengo que seguir esperando y me piden disculpas por la tardanza. dos son al mismo cbu por lo cual ese proveedor es un e*****dor los reclamos son: spp-[números] spp-[números] spp-[números] realmente es mucho diner…
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Queremos informarle sobre el estado de sus solicitudes: un depósito se ha acreditado correctamente en su cuenta de juego. Las otras dos solicitudes están siendo procesadas por nuestros especialistas. Recibirá una notificación en cuanto cambie su estado. Por favor, espere.
Atentamente, el equipo de 1win.
06 de Mayo a las 8:00 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo R
06 de Mayo a las 8:00 hs.
Facundo R
Después de enviar una cantidad bastante grande de pruebas de que yo realice los pagos solo me acreditaron uno y los otros dos no
06 de Mayo a las 8:54 hs.
Facundo R
8 días
06 de Mayo a las 8:55 hs.
Facundo R
Tom S Julian Gonzalez.. este cajero fue el que recibo 2 pagos míos uno de 20.*** y de 30.*** y en soporte me dijeron que en el pago de 20.*** nunca llego y yo envié comprobantes, extracto bancario, y confirmación con la entidad de mí banco de que el dinero se envió con éxito
06 de Mayo a las 9:44 hs.
Facundo R
Ahora me dijeron los asesores que está persona nunca recibió los pagos sin embargo tengo evidencia fuerte de que los pagos se realizaron correctamente
06 de Mayo a las 22:28 hs.
Facundo R
Sigo a la espera de una solución
10 de Mayo a las 12:38 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Hemos vuelto a comprobar la información relativa a sus transacciones. Uno de sus depósitos se ha abonado correctamente en su cuenta. Además, nuestros especialistas nos han informado de que necesitaban información adicional para tramitar la segunda solicitud.
Lamentablemente, su cuenta ha sido bloqueada a petición del titular, por lo que no es posible seguir tramitando la transacción. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
29 de Mayo a las 12:41 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo R
29 de Mayo a las 12:41 hs.