Reclamo a 1Win Argentina
El 2 de mayo realicé un depósito de $45.[números] a mi cuenta de 1win mediante una transferencia bancaria desde Mercado Pago El dinero fue debitado correctamente de mi cuenta y cuento con el comprobante de pago, pero hasta el momento el monto no ha sido acreditado en mi saldo de 1win.
me comuniqué con el soporte, sin embargo no he obtenido ninguna respuesta ni solución, a pesar de que el Dinero Ya salió de mi cuenta y puedo demostrarlo con el comprobante correspondiente.
solicito que se revise con urgencia esta operación y que se acredite de inmediato en mi cuenta de 1win el depósito de $45.[números] realizado el 2 de mayo, ya que el importe fue debitado y no puedo disponer de mi dinero.
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Depósito y cashback sin acreditar
Hace ya casi 48hs que he depositado y no se ha acreditado el depósito en la app , frente a eso no me brindan ninguna solución razonable. además no me han dado el cashback. número de reporte: [números]
Deposito no acreditado
Hola, les escribo porque tengo un problema con una recarga de crédito. Hace unos dias hice una transferencia de $30,[números] pesos para cargar saldo en mi cuenta, pero en el historial de la plataforma me aparece como 'pago cancelado'. el tema es que a mí ya me descon…
Deposito sin acreditacion
Vengo reclamando un deposito hace casi un mes, ayer me crearon un nuevo ticket y ya se cerro pero no me acreditaron el deposito. id:[números] ticket spp-[números], spp-[números]. Gracias
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Entendemos su preocupación por la situación con el depósito y lo incómodo que es no ver el saldo acreditado después del débito desde su cuenta. Queremos informarle que sus fondos no se han perdido. En este momento, su depósito todavía se encuentra pendiente de procesamiento por parte del sistema de pagos. Estamos realizando un seguimiento cuidadoso de la operación y trabajando para que el abono se complete lo antes posible.
Tan pronto como el depósito sea acreditado en su cuenta, le informaremos de inmediato.
04 de Mayo a las 5:48 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Niko
04 de Mayo a las 5:48 hs.
Niko
Me acreditaron el depósito después de casi 2 días ??
04 de Mayo a las 18:53 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Hemos comprobado la información de su solicitud. Vemos que su depósito se ha transferido correctamente a su cuenta de juego y que los fondos ya están disponibles para su uso en la plataforma.
Le pedimos disculpas por la larga espera y le deseamos mucho éxito en la plataforma.
24 de Mayo a las 11:36 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Niko
24 de Mayo a las 11:36 hs.