Reclamo a 1Win Argentina
Realize un deposito con mercado pago rapid escaneando un qr de pago, pero jamas se me acredito el monto, estoy hablando a soporte hace mas de 27hs y nada, me dicen que mi reclamo lo esta analizando un especialista, tanto tardan en verificar que mi pago si fue confirmado, ya les pase los comprobantes y todo lo que me pidieron y nada. No es por el monto de dinero ya que fue poco, pero que pasa si deposito mas cantidad y me sucede lo mismo? a quien reclamo si es soporte simplemente te dice que esperes, y esperes... Hasta que ? hasta que te dejes de quejar ? por lo menos quiero el reembolso o la acreditacion en mi cuenta, por lo menos denme la oportunidad de " probar suerte " pero depositar dinero y que nunca se te acredite ya lo veo mas como un r***.
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Depósito sin acreditar luego de 48hs
Hace más de 48 horas he realizado un depósito que todavía no se acreditó. Frente a eso , inicieé un reclamo con número de soporte [números] y me solicitaron el comprobante ( lo mandé) , luego me solicitan otra información ( a la cual recien tengo acceso el 5 de julio y…
Carga mercado pago no acreditó, envie todo lo que me piden y nada
Realice una recarga hice el reclamo porque no me lo acreditaron en el juego y no obtengo respuesta.
1 win no me paga mi premio
Desde el 18/06 espero que paguen mi premio de [números]. Ese día realizé 2 retiros ambos figuraron acreditados pero sólo recibí 1. me contacté todos los días y tras hber presentado las pruebas (extracto bancario de la cuenta destino)de que no lo recibí en la última co…
Hector D
Le informamos que su solicitud SPP-***** se encuentra actualmente en revisión por parte del especialista. Ya hemos notificado al área encargada en agilizar su caso. Le recomendamos consultar el estado de su solicitud por este mismo chat o por el Bot de Telegram *request_info_1w_bot
ESTO ME RESPONDEN TODO EL RATO,
26 de Abril a las 16:47 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Entendemos tu preocupación. Para poder continuar con la verificación, a nuestros especialistas les falta información adicional sobre tu caso. Te hemos enviado un correo desde el canal oficial del equipo de soporte. Por favor, revisa tu bandeja de entrada.
En cuanto recibamos tu respuesta, podremos avanzar con el análisis y ayudarte a resolver el caso lo antes posible.
27 de Abril a las 5:27 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hector D
27 de Abril a las 5:27 hs.