Bloqueo injustificado de cuenta verificada con saldo (id 317929496)

El motivo de mi reclamo es el bloqueo injustificado de mi cuenta de 1win con id [números]. Hace unas horas completé con Éxito el proceso oficial de verificación de identidad (kyc) mediante el enlace de kycaid provisto por la empresa, adjuntando la documentación correspondiente y validando también mi número de teléfono.
​tras tener la cuenta completamente verificada en el sistema, procedí a realizar un retiro de mis fondos legítimos por un total de 95 usd. Debido a que quise asegurarme de que los datos de contacto estuvieran impactados correctamente, cancelé momentáneamente la transacción y la volví a generar. Inmediatamente después de este movimiento, el sistema bloqueó mi acceso a la cuenta de forma arbitraria.
​ya he enviado un correo electrónico al sector de seguridad explicando la situación. Exijo por este medio que revisen mi caso a la brevedad, procedan al desbloqueo de mi cuenta y liberen mis fondos retenidos (95 usd), ya que toda la documentación solicitada se encuentra en regla y cargada de manera transparente en su plataforma.