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Reclamo a 1Win Argentina

Activé un bono promocional en 1win

[Solucionado]

Activé un bono promocional en 1win y cumplí las condiciones iniciales, pero no apareció reflejado en mi saldo. Pasaron varias horas sin cambios y no entendía si era un error del sistema o si faltaba algún paso. Este tipo de situaciones generan confusión porque uno espera que las promociones sean más transparentes.

Comentarios
  • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola!
    Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado. Nuestro objetivo es revisar lo ocurrido y ofrecerle una solución adecuada.
    Para ello, necesitamos que nos proporcione su ID de jugador, lo que nos permitirá identificar su cuenta y verificar la información necesaria.

    18 de Febrero a las 7:09 hs.

  • Natan

     

    solución recibida:

     

    Soporte revisó el caso y el bono fue acreditado correctamente en mi cuenta.

    18 de Febrero a las 8:55 hs.

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