Reclamo a 17Track
Asunto: solicitud de información sobre pedido pendiente.
estimado equipo de el mercado tienda:
me comunico con ustedes con el fin de obtener información sobre un pedido realizado el día 28 de mayo del [números] pedido número [números] correspondientes a unos lentes adquiridos a través de su sitio web.
hasta la fecha de hoy han transcurrido más de 30 días sin novedades. El número de seguimiento que figura en 17track es cng[números], y la última actualización registrada data del 15 de junio. Desde entonces no se ha brindado información adicional sobre el estado del envió.
intentamos contactarlo por correo electrónico a ayuda@elmercadotienda.com , pero el mensaje fue rechazado por problemas técnicos del servidor. Ante esta situación, agradecería mucho que puedan informarnos lo antes posible sobre:
* el estado actual del pedido
* la empresa transportista asignada
* posibles plazos de entrega.
adjunto a este mensaje, capturas del seguimiento y comprobante de compra como respaldo.
quedamos a la espera de una pronta respuesta para poder resolver este inconveniente de forma favorable.
saludos cordiales,
graciela del valle teri
grateri1@hotmail.com
teléfono: [números]
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Paquete no recibido
El 08/12/[números] compré un volante y aun no ha llegado. En la pagina dice que llego a la sucursal de correo argentino el 11/01/[números] pero no hay ningun numero de seguimiento que sea valido para revisar. Para nada recomendable
Pedido no recibido
El día 6/11 hice un pedido que aboné ahora me figura como entregado pero no ha venido nadie a <a href="/entregar">Entregar</a> mi paquete.
Estafada
Compre en mi tech y nunca me mandaron mi pedido y el seguimiento dice entregado es una e***** x esta empresa de envío no aparece acá en argentina
Graciela D
No tuve más novedades del seguimiento de mi pedido...lleva 38 días y quedó el rastreo en el día 15 de junio. No se que hacer...trate de comunicarme por todos los medios y los correos q mando me responden que hay un problema con el servidor..
12 de Julio a las 10:33 hs.
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Graciela D
Lamentablemente no tuve ninguna solución. Mi pedido lleva más de 2 meses...y él rastreo quedó clavado el 15 de junio. Todos mis reclamos son rechazados por un error en el servidor...una verdadera estafa!!
03 de Agosto a las 20:11 hs.
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Graciela D
Mi pedido nunca llegó. No sé dónde quedó xq nunca más se actualizó el seguimiento. Fue una verdadera estafa.!!
06 de Agosto a las 7:40 hs.
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