Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26125 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Cobro de mercado libre

Mercado libre hace más de 1 año que me viene debutando plata de un consumo que dice mercado libre sr [números]....y diferentes codigos.

Publicado 11 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida permanente

Me cerraron la cuenta, suspendida permanente sin motivo aparente. La respuesta es que violé la cláusula 9, que no me explican qué es!

Publicado 11 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Deuda no justificada

Quiero saber por qué tengo una deuda con mercado libre srl,necesito saber el por qué

Publicado 11 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Actualización de dirección y telefono - pedido hecho por mercado libre

Realice un pedido por mercado libre colombia , unos audífonos. la dirección está desactualizada al igual que el teléfono por lo cual ustedes no han podido hacer mi entrega mi nuevo número es [números] y dirección actual carrera 23a# 62-07 barrio oasis de las mercedes ciudad palmira valle

Publicado 11 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Mercadocrédito deuda

Hola, buenas tardes. Necesito saldar mi deuda de mercado crédito. No me aparece en opciones para abonar las cuotas. Podrían ayudarme? también me gustaría saber en cuánto tiempo saldré de mi situación crediticia

Publicado 11 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven el dinero de mi trabajo

Necesito que me devuelvan mis cuentas, y mi dinero ya que me las bloquearon sin darme una explicacion estoy arta de de que no respondan, iniciaremos acciones legales, ya que no vamos a permitir que se queden con el dinero de nuestro trabajo!!

Solucionado 17 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Solicitud foto cedula identidad portal mercado libre

Por que mercado libre me esta pidiendo foto de mi cedula de identidad por ambos lados segun ellos para verificar mi deintidad es legal? a mi me da desconfianza. Yo comprom en muchas otras tiendas y portales y jamas ma han pedido fotos de mi cedula identidad cambie la clave de acceso y hasta ahi…

Publicado 11 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Mi pedido nunca llegó

Pedí un pata pata rondi para nena hace un mes y no me ah llegado me decia que era para el 2 de junio luego que se demoraba más pero jamas llegó supuestamente quedó en poso del tigre pero no se porque no me lo traen

Publicado 11 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Nunca he recibido un cupón de descuento

Hola, debido a que no encontre mucha información sobre el tema ni muchas formas de contactarme con mercadolibre, mas que un reclamo es un mensaje con la esperanza de poder resolver por que se me da la siguiente situación. hace un tiempo que empecé a utilizar mercado libre y todo me iba correcto, p…

Publicado 11 de Julio
Más resultados