Necesito mi plata porque tiene mercado libre
Vendi un celular no reblosado la plata necesito que ayude por favor
Solucionado 13 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Pedí 15 piezas en total de diferentes productos y aún no llega
Desde el 10 de julio hice un pedido de 15 pieza de un producto aún no y ya se me hace mucho tiempo no acepta mi código que mandaron por la aplicación de mercadolibre para seguir el mapa de dónde viene mi producto marco a los números que están en la página de mercadolibre y no contestas y ni siquier…
Publicado 13 de JulioEntregue la chaquetas y no se si aclaro que se las entregue
Estoy preocupada porque le vendi a una ersona dos chaquetas, me dice que me va a calificar y no se si lo hio. Tampoco se si ha dicho a mercado libre que se las entregue yo hable con ella me dice que si que va a poner y no lo hace. Me temo que use las chaquetas y antes que venza el plazo me las devu…
Publicado 13 de JulioDeuda desconocida
Me contactan de un estudio jurídico por una deuda que no tengo ninguna idea de dónde salió y es imposible tener contacto con la entidad para verificar dicha deuda. carlos silva [números]
Publicado 13 de JulioDesvincular cuenta
Quiero entrar a mi cuenta y me dice que tengo seción activa y al querer subir la foto de identidad no me deja tomarla no tengo manera de usar una pc para desvincular la cuenta
Publicado 13 de JulioSuspensión de cuenta sin justificación
El día 12/7/[números] recibí un paquete de mercado libre con 4 productos de los cuales 3 eran correctos pero uno de los productos era apócrifo. Más puntualmente era una cera de abeja que anuncian en mercado libre cómo "natural" le realice las pruebas y era obvio que la cera era más de la mitad pura…
Publicado 13 de JulioBloqueo de cuenta por reporte de compra
Hola el dia 9 levante una queja por que no me llego un producto dijeron que en 3 dias me dirian que paso con el seguimiento [números] y hoy que se cumplen los 3 dias para dar respuesta que concidencia que me bloquearon la cuenta y sale esto bloqueamos momentáneamente tu cuenta porque detectamos…
Publicado 13 de JulioDeuda mercadocredito
Saque mercado crédito y no pude pagarlo ya que me enferme y me quede sin trabajo. me intento contactar con mercadopago pero mi cuenta esta cerrada, quisiera saber como puedo contactarme con ellos para solucionar el problema
Publicado 13 de JulioSegún ya llego el producto pero no a legado nada!!!!!!!!
Compre el producto tuvo retazo de tiempo que era su llegada después cancele la compra a los pocos días llego el mensaje que decía el producto fue entregado a tu domicilio y me sorprendí por que no llego nada de producto me puse al contacto del vendedor y no me daba información y asta l…
Publicado 13 de JulioQuiero usar mi mercado crédito
Tengo mis cuentas al día y no puedo usar mi crédito por qué dice que debo.
Publicado 13 de Julio