Suspencion de mi cuenta mercado libre
Me suspendieron la cuenta en mercado libre ecuador dos de las personas a cuales les hice la compra me pusieron mal puntaje ya hable con ellos y dijeron q hubo una equivocacion
Publicado 26 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26121 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Juego digital. vendedores estafadores
Hola, me comunicaba por un par de juego q compre, el ultimo paso los 60 dias y me bloquearon/cambiaron la contraseña. El vendedor es walter delgado y no responde los msj de la pagina. Anteriormente me paso algo similar con juan [nombre] quien ya se ve q suma varios damnificados. El reclamo en la p…
Publicado 26 de AgostoJuego digital - vendedores estafadores
Hola, realice la compra de un juego digital que pasado 60 dias se bloqueo la cuenta y contraseñar, el vendedor walter delgado no responde los mensajes, anteriormente en enero me paso lo mismo con daniel [nombre] por otro juego, este ultimo vi que tiene varias quejas en la pagina, no deberian durar…
Publicado 26 de AgostoMercadolibre no devuelve dinero
Compré un chromecast por mercadolibre y me llegó un cooler, realice el reclamo correspondiente y lo devolví; el vendedor no puedo volver a enviar el producto que compré y me realizaron el reintegro del dinero, el cual me notificaron estaría disponible 20 días después. Llegada la fecha en que me deb…
Solucionado 27 de AgostoEnvio todo roto a cliente
Quiero saber como reclamar una compra que le llego rota al cliente , si se reclama al correo o mercado libre . El cliente recibio la compra destrozada
Solucionado 27 de AgostoAyuda con suspension cuenta mercadolibre sin motivo
El dia 26 de agosto me despierto con al sospresa me despierto con mi cuenta suspendida sin motivo , sin tener penalizaciones ni advertencias via email de peso como para suspenderme permanentemente ! intento ingresar y me dice suspendimos tu cuenta tuvimos que suspender tu cuenta porque acumulaste …
Publicado 26 de AgostoNo me depositan el dinero de un reclamo
Compré una cámara en mercadolibre. el número de compra es #[números] al recibirla, vi que no cumplía con lo publicado, ya que no era nueva. inicié el reclamo, la devolví, y me dijeron que me iban a depositar el dinero. aún no he recibido nada y ya pasaron 4 meses. qué puedo hacer? necesito que…
Publicado 26 de AgostoNunca recibí mis aberturas y las pagué
Compré lote de ventanas a la empresa coalno sa. Lote de $30.[números], en 45 días deberían haberlas dejado listas. Como ellos me lo patearon para más adelante y son 60 días los que tiene mercadolibre para proteger al cliente, pasó ese lapso y ahora no puedo mediante la plataforma denunciar esta com…
Publicado 26 de AgostoMe baja la reputacion por problemas de terceros
Dia a dia mi reputación se ve afectada por errores de terceros, en este momento tengo reputacion amarilla porque mercado libre dice que el producto no fue entregado, en tal caso sino fue entregado es culpa del correo, no del vendedor, y es muy pero muy comun que el correo tenga estos errores, pero …
Publicado 26 de AgostoReclamo por que no me devolvieron el dinero
Buenas hice una compra .. De la suma de 4.[números]$ el dia 23/8 el vendedor me la cancelo .. Y todavia no obtengo el dinero cuanto tengo que esperar ?,
Publicado 26 de Agosto