Reserva de vehículo
Hice la reserva de un subaru outback a nombre del representante de mercado libre sebastian ruiz me.dieron una dirección inexistente y todavía no recibo respuesta
Publicado 17 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me estafaron con una compra en mercado libre
Compré un celular por mercado libre a una empresa llamada prex y me estafaron porque nunca me pude comunicar con ellos después de haber abonado. hice el reclamo y mercado libre me informa que me estarían devolviendo el pago a fin de mes 30/10/[números].-
Publicado 17 de OctubreNo aparece mi historial de comprás mercado libre
No sé porque pero mi historial de comprás de mercado libre ya no aparece y ahora estoy en nivel inicial. necesito saber el estado de mi última compra pero no aparece
Solucionado 23 de OctubreCambiar método de envío
Hola! el comprador puso que retira la compra en mi domicilio (se confundió) como puedo hacer para modificarlo ?
Publicado 17 de OctubreMercado libre te hace pagar las devoluciones por mas que sea un error
Lo nuevo de mercado libre, un usuario me compro un perfume como no le gusta levanto reclamo para que le devuelva el dinero, no tengo problemas con eso pero lo comico que me cobran a mi [números] pesos, la persona claramente puso que no andaba porque no en contro otra opcion, mercado libre clarament…
Publicado 17 de OctubreMercado libre no me deja cancelar la compra
Buenas,yo hace una semana compré una plancha de cabello resulta que el vendedor me dijo que era otra cosa que se equivocó en la foto,(era otra plancha) quise cancelar la compra y no me deja mercado libre porque dicen que el producto está por salir y no me deja cancelar,hablé con el vendedor y no me…
Publicado 17 de OctubreLiberar dinero
Puse un producto en venta y ya mi cliente cancelo, el producto ya fue enviado y el cliente ya lo recibio, pero ya llevo casi 15 dias esperarando que me liberen el dinero para retirarlo y aun no lo hacen
Publicado 17 de OctubreNo me dejan eliminar mi cuenta
Tengo una cuenta personal en mercado libre la cual usaba para vender en mi comercio, la idea es eliminar esta cuenta para crear una comercial para no tener problemas con la Afip ya que la cuenta no es empresarial, el tema es que mercado libre no me deja eliminar esta cuenta y cu…
Publicado 17 de OctubreEstafadores
Y??????? para cuando la respuesta? piden que me saque una selfie y no me dejan sacarla son muy chistosos quiero que alguien responsable, alguien con sentido comun y que tenga 1.5 neuronas y me solucionen mi usuario, ya es demasiado tiempo con la cuenta cerrada con mi denero adentro ya con la inflac…
Publicado 17 de OctubreNo puedo cerrar mi cuenta de mercado libre como tenga que hacer?
Cuando abro mercado libre no puedo cambiar de cuenta. Que tengo que hacer?
Solucionado 24 de Octubre