Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Yo matias gabriel aguirre le compré a la vendedora de mercado libre bianca aguiar una playstation vr ps4 casco el día 17/10/[números] alas 17:57 hs por el valor de $ 8.[números] .el pago fué aprobado con n° de operación n° [números] .desde ese momento…
Publicado 25 de OctubreHola compré un rotomartillo a the tool store el día jueves 24/10 con la modalidad envío full para tenerlo al otro día y hoy siendo viernes .en la aplicación de mercadolibre se quedó en preparación el paquete y no avanza siendo que pague de más para tenerlo al otro día .la publicación del rotomartil…
Publicado 25 de OctubreNecesito entrar en mi cuenta y nada mas
Publicado 25 de OctubreTengo problemas con mi reputación de mercado libre. "es injusto"
Publicado 25 de OctubreAnoche hice un pedido de la crema ino gialuron no hice el pago anoche por que ya estaban cerradas las sucursales de Oxxo y durante la mañana no lo hice por que trabajo hasta ahorita como alas 17:01realice el pago y al revisar mi correo me dice que ya me cancelaron el pedido y ah…
Publicado 25 de OctubreLa verdad dan verguenza como estan usando el dinero de la gente cerrando cuentas no devolviendo los reclamos etc etc , ya se les va a acabar el gato tiene los dias contados y ustedes tendran que cambiar mucho, estan usando el dinero de los usuarios para hacer publicidades y avalados por macri. Se …
Publicado 25 de OctubreMe sacaron un producto que tengo a la venta y no entiendo cual es el motivo. Quisiera saber x favor y que me lo vuelvan a publicar. Gracias. Saludos
Publicado 25 de OctubreHola mercado libre quisiera saber cómo realizo el cambio de país en mi cuenta , y’a que mi cuenta es de colombia y ahora vivo en argentina y con mi correo no me permite por q me envía a l’a pagina de colombia , gracias estoy atenta
Publicado 25 de OctubreHola. El pasado mes de agosto hice una compra por mercado libre, en semarusacom un trampolin cama elastica, el cual me rechazaron el pago a travez de mi tarjeta Mastercard es todavia que no hacen el reintegro correspondiente del valor de la cama sino que tambien me vino f…
Solucionado 07 de NoviembreRealice una compra por mercado libre(con quien nunca había tenido problemas y confiaba) a la empresa ventas rosario s.r.l. De 2 aires acondicionado a precio de liquidación y el envió debía abonarlo por transferencia bancaria. Me contacté por mercado libre y luego la empresa me solicitó mi número pa…
Publicado 25 de Octubre