No ha llegado mi paquete
Necesito saber por dónde enviaron el paquete debido que la empresa que me mencionan no opera en mi municipio
Publicado 27 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo agregar publicacion favorita
Cuando agrego publicacion a favorito no me dejan yo no causo problemas para agan esas cosas arreglen ese problema es un molesto no poder agregar favorito cuando algo me interesa
Publicado 27 de EneroCuenta inhabilitada para vender
Hace casi un año tengo la cuenta de mercadopago y mercadolibre suspendida. No me dieron motivos claros y no logro ponerme en contacto. me quedé en la nada misma con mis productos que no pude vender y sin ingresos ya que mercadolibre era mi único canal de ventas. es triste que una empresa haga eso…
Publicado 27 de EneroNo puedo creer cuento
Intenté de creer cuento, pero hay un mensaje que he alcanzado mi límite de intentos, aunque estaba el primero intento.
Publicado 27 de EneroFecha de pago
El día de hoy por error mi hijo cambio la fecha de pago de las mensualidades de mercadopago y deseo regresar a la anterior fecha que era mi corte los días 27 y pagos días 6 , ya que así hoy pague la mensualidad que vence y resulta que el día 16 tengo que pagar la siguiente... Me dijeron que solo u…
Publicado 27 de EneroMe dice que entregaron el producto pero nunca lo recibi
Hice una compra y me aparece como si estuviera entregado el producto, y el vendedor no me respondió nunca
Publicado 27 de EneroCompras desconocidas en mercado libre
Buenos días, quisiera saber si se puede detectar de alguna forma la persona que realizo compras con mi tarjeta de crédito en mercado libre. En mi último resumen aparecen compras desconocidas
Publicado 27 de EneroPosible estafa
Compre un aire portátil a mlibre a través de mercadopago por un valor de [números] pesos ya apareció en mi tarjeta el cobro, pasaron 8 días y no tengo noticia de mlibre sobre el envío ante esta situación solicito a mercado pago que me reintegre mi pago por incumplimiento de mlibre.
Publicado 27 de EneroRecibirlo como yo quiera
Hola lo que sucedió que no tiene franja horaria mañana para que yo reciba el paquete lo quieren dejar cualquier lado
Publicado 27 de EneroNo me deja comprar, me sale error en código postal
No me deja realizar mi compra por mercado libre, me sale leyenda : uy algo salió mal con mi código postal. tampoco me deja poner la *****ia. cabe recalcar que siempre he comprado con la misma dirección sin problema.
Publicado 27 de Enero