No puedo cambiar mi email
Tengo un problema, cuando quiero cambiar mi email por otro en mercadolibre no me deja hacerlo, quisiera saber cómo se puede solucionar?????
Solucionado 12 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26147 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Hace20diasquecompre unprdcto para los dolores y pague al 2900$ y nunca vinieron
Hace20 días que no tengo un pésimo como no duermo por los dolores sin necesidad soy discapacitado por eso lo compre haciendo un sacrifico me pasaron por encima que le parece quien me paga el sufrimiento las lágrimas no tienen sentimientos no le parece
Publicado 07 de AbrilMercadolibre me bloqueo la cuenta
Hola, mercadolibre me bloqueo la cuenta por una denuncia de un fabricante de toner en este caso hp, el tema es el siguiente en la plataforma hay miles de personas que publican los mismos productos alternativos que nosotros y no veo que le suspendan la cuenta. Nosotros hace mucho años que trabajamos…
Publicado 07 de AbrilDiscriminacion y bloqueo de mercadolibre
En la ultima semana de marzo (30/04/[números]) publique en la pagina mercado libre un articulo "barbijos, marca 3m, modelo pff-1 [números]" (precio mio, mas bajo de esa marca, a la semana citada, [números]$ por unidad) la misma publicacion, al dia de ser publicada, fue pausada por el propio mercado…
Publicado 07 de AbrilTrato de comprar en mercado libre y me dice que "algo salió mal"
Trato de hacer una compra y me aparece "algo salió mal" ya consulte con mi banco si mi tarjeta tiene algún problema y no es así, todo está bien sin embargo sigo tratando de comprar y me sigue saliendo que algo salió mal.
Publicado 07 de AbrilTe devolvimos el dinero. lo verás reflejado en el resumen de tu cuenta
Me dan este mensaje:"te devolvimos el dinero. Lo verás reflejado en el resumen de tu cuenta." pero no me dicen el motivo por el que se canceló el pago
Publicado 07 de AbrilMe estafaron y mercadolibre falló a favor del estafador
El día 18 de marzo hice una compra en mercadolibre por un lingote de 5 gramos de oro, por mercadoenvios. antes de realizar la compra, llamé a mercadolibre para averiguar si en el caso de que no me envíen nada, podía hacer un reclamo. No tenía ganas de perder dinero. Además el vendedor no tenía repu…
Publicado 07 de AbrilMercado libre y su servicio de recuperación de cuenta
No puedo acceder a mi cuenta, me piden requisitos un celular el cual ya no cuento con el por que cambie de telefono y la siguiente pagina me pide fotos de mi identificación , que tambien ya mande pero sigue sin resolverse mi problema , ademas de que mercadolibre no cuenta con servicios a cliente e…
Publicado 07 de AbrilRecuperar favoritos
Necesito recuperar mis favoritos. Me los borraron a todos . Tenia guardado links que los necesito.
Publicado 07 de AbrilIngrso dineero,2do devolucion de una compra
Hoy deposite dinero para pagar deuda marzo atrves de mercado pago.y me estan dando vueltas para devolver manta frazada cuando el producto tiene garantia de devolucion y el correo funciona para devolverlo .lamanta no la quiero la quiero devolver,la calidad es malisima no la quiero
Solucionado 24 de Abril