Recuperar mercado
Necesito recuperar mercado pago soy cajera online y una usuaria me denunció pero e***** y mercado me cerro
Publicado 19 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Recibí un paquete con el producto no solicitado
16 de febrero compré un vestido de novia envío desde china a ocosingo chiapas,el 15 de marzo me llegó el paquete con mi nombre completo y mi dirección en orden,yo espera un vestido de novia y me llegó un sobrecito con una pulsera adentro la cual no fué solicitado....mi pregunta es porque mercado l…
Publicado 19 de MarzoMercadolibre siempre problemas con los vendedores
Mercadolibre me bajo a rojo la rep***cion por una venta que el comprador se equivoco y la cancelo, ahora mercadolibre dice que es culpa mia por no aclarar bien, le explico al asistente que esta bien explicado, que el vendedor se equivoco y cancelo la venta, que no fue mi culpa y que el mismo compr…
Solucionado 04 de AbrilPago realizado, dinero debitado y desaparecido: mercado libre no responde
Intenté pagar una factura a través de mercado pago. Primero probé con tarjeta de débito, pero fue rechazada, y la propia plataforma me ofreció como alternativa pagar mediante transferencia bancaria. siguiendo ese flujo, realicé una transferencia desde mi cuenta en brubank por un monto muy elevad…
Publicado 19 de MarzoFacturación por monto diferente al pagado porque no esta el costo de envio
Compré en mercado libre en 2 empresas diferentes y me enviaron las boletas solo con el monto solo de los productos comprados pero no viene incluido el monto de gasto por envío y eso lo necesito para que en la empresa me puedan cancelar el total del monto gastado.
Publicado 19 de MarzoQuiero mi reembolso
No llego mi compra
Publicado 19 de MarzoShadow stream es una estafa
Hice un pedido por mercado libre y shadow stream me hizo el cobro pero hasta ahora no he recibido nada y no aparece el rastreo de mi pedido
Publicado 19 de MarzoEstafa agravada codigo penal art 172 y 173
Fue e*****do en la compra de 2 celulares de alta gamma comprados por mercado livre, llegaron 2 calculadoras en los paquetes. Tal hecho agravado por dolo directo (intención) tipificada en el codigo penal art [números] y [números] a quien def***** a otro y produce un perjuicio patrimonial. Segun inve…
Publicado 18 de MarzoMe bloquearon de marcado libre
Me bloquearon de marcado libre por haber tocado una camara de seguridad (estabata rota y quiera arreglarla) pero la gente de mercado libre me vio cuando la estaba poniendo en su lugar y pensaron que la toque a propósito pero solo lo quise poner en su lugar y ellos consideran que yo la rompí pero ya…
Publicado 18 de MarzoDevolucion producto
Buenas tardes. desde el domingo estoy gestionando la devolucion de la compra de un celular.recibí más de 20 mensajes de la ia, siempre con mismo texto .necesito remitan el voucher para devolver la compra.aclaración: la publicación del celular que adquirí indicaba especificaciones (8gb) y el equipo …
Solucionado 18 de Abril