No entrega de pedido
Buenas tardes hace mas de un mes realice una compra y hasta rl dia de hoy que es la fecha de entrega no me han dado razón del producto y nadie ma responde
Publicado 10 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa por $9.332.085
El 12/02/[números] realice unas tareas en compra y venta con mercado libre a través de una gerente @elva_[números]. una tarea de recompra me quedo mal porque en vez de dar 2 productos di 1 y desde entonces estoy tratando de solucionar el problema he realizado transferencias por $9.[números].[númer…
Publicado 10 de AbrilMercadolibre me robo el producto
Hice una venta entregue el producto el dia 26-05 me enviaron el comprobante desde el correo , el 30/3 un representante de mercadolibre me informo y me dejo tranquilo que el envio ya estaba ingresado.... Que le figuraba el nro de seguimiento y que era un problema de la app, asi que no se que pasa pe…
Publicado 10 de AbrilNo entregan en tiempo y forma
Envio en 24hs! dicen y luego te lo reprograman 2 o 3 veces, no te dejan cancelar la compra y luego te mandan lo que quieren cuando quieren.
Publicado 10 de AbrilRemitente desconocido
Hice una venta por mercado libre. Y cuando voy a imprimir la etiqueta me pone una dirección en el remitente que no es mía. Seguí todos los pasos una y otra vez con el asistente virtual. Revisé mil veces mi dirección y esta bien. En fin...perdí la ve ta. El asistente no me ayuda y no se que hacer
Publicado 09 de AbrilBaneo injustificado y autoritario
Buenas, mercado libre me prohibió vender en el sitio permanentemente por supuestas faltas que no fueron cometidas, provocando un daño injustificado y de enorme dimensión, ya que como todos sabemos nuestro país, argentina, se encuentra en una profunda crisis económica y las personas buscamos en el e…
Publicado 09 de AbrilBloqueo permante
Suspencion permante.- hace mas de 5 años que estoy bloqueado. Y no puedo volver a vender. Me bloquearon por que vendi productos que me denunciaron como falsos, pero no fue cierto. Me gustaria volver a vender y podes trabajar nuevamente con mercadolibre, en ese tiempo no sabia, pero habia una marca …
Publicado 09 de AbrilLímites de ingresos
No puedo ingresa a mi cuenta me tiene que alcance mi limite, quise hacer otra y me dice los mismo...
Publicado 08 de AbrilDevolución rechazada
Compre un celular por mercado libre, era para un regalo ?, a la persona que se lo regalé no lo quiso así que decidí devolverlo, lo envié completo así como vino, pero ahora no me quieren hacer el reembolso de la compra xq supuestamente no cumple con con las normas de ellos, o sea como no lo pueden v…
Publicado 08 de AbrilMercado libre cerró reclamo y no me permite devolver producto
Hola, publico nuevamente este reclamo porque el anterior quedó incompleto y no pude adjuntar las pruebas.realicé una compra por aproximadamente $[números].[números] y dentro del plazo inicié el reclamo para devolver el producto.desde el primer momento informé que se me complicaba acercarlo a un pun…
Publicado 07 de Abril