Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Desde el 26 de marzo [números] que tengo bloqueda la casilla de correo de [email protected] porque dicen que origino correos spam, lo cual es mentira. Recibo muchos mails y apenas envío 1 ó 2 mails de respuestas por mes. Ante llamados telefónicos he realizado solo tengo por respuesta que el…
Solucionado 13 de MayoTengo la cuenta completamente al día, debo cero pesos. Aún así me suspendieron mi teléfono para hacer llamados. Supuesto motivo: que "ya consumí" el crédito disponible. No me dicen cuál es el crédito disponible que tengo por mes. No me dicen cuándo se acredita. Me exigen el pago de [números] pesos …
Publicado 10 de AbrilHace mas de 3 meses que el internet, no funciona correctamente. Tenemos que reiniciar el router todo el tiempo y la estabilidad del internet dura 5 minutos. Llame al servicio tecnico mas de 10 veces y siempre me dicen que lo va a solucionar un tecnico y nunca sucede ningun cambio. Hoy trate de llam…
Publicado 09 de AbrilHola, buenas noches .hace horas que estoy llamando ! no tengo ninguna respuesta de nada, cansada de lo mismo! desde hace 2 días no tengo internet y no recibo respuesta, ya me a pasado y al mismo momento de mandar a un técnico, nos empieza agarrar internet y a los dias se corta de nuevo ! por favor…
Publicado 08 de AbrilDesde el día 25 de septiembre del [números] a dejado de funcionar mi casilla de correo de fibertel. es realizado innumerables reclamos y no he obtenido solución alguna la empresa todas las veces que he reclamado me ha dicho que en 48 o 72 horas se iban a estar comunicando conmigo pero eso nunca s…
Publicado 08 de AbrilDesde el día 29 de marzo de [números] que tengo microcortes. Vinieron 5 técnicos y dos me cambiaron el módem y el cableado. Después me dijeron que había problema en la zona de manera general. Hoy tengo una velocidad de bajada de [números] megas aproximadamente y contraté [números] megas. Una vergue…
Solucionado 23 de AbrilSolicité el servicio de internet el 17 de marzo, me dieron fecha y hora para el 18 de marzo, di de baja el anterior servicio de internet, ya se dio de baja a fin de mes, y de fibertel nunca vinieron, realicé reclamos por varios medios y siempre la instalación está pendiente, el dia de ayer debían v…
Publicado 07 de AbrilHe reclamado a traves de trelefono y enviando mails de mi inconveniente de mantener correos con usuaqrios de hotmail sin tener solucion al apreoiblema y es imp`posible conseguir un turno para plantearlo personalmente
Publicado 07 de AbrilTuve 5 meses contratado el servicio. 3 días funcionó. Me cobraron sin falta cada mes y una fortuna encima. trabajo con el internet, sin eso no como. Estuve pasandola re mal en cuarentena por su culpa. inicié una demanda por daños y perjuicios. la empresa (telecom) rechazó todos los encuentro vi…
Publicado 07 de AbrilEl reclamos es de 07/04/[números] - tiene mas de 2 semanas fallando a la altura de rivadavia 6.[números]. La banda 2.4 no esta andando para nada bien y la 5.8 es super inestable, tengo el servicio de [números] megas, con lo caro que sale deberian por lo menos brindar buena atención, el unico sitio …
Publicado 07 de Abril