Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Pago fortuna por fibertel. Y se me corta constantemente. A mi y a un grupo grande de vecinos. No nos dan respuesta, más que devolver el proporcional del día. No arreglan lo que se rompe minimo una vez a la semana. No dan respuesta. Recién me atendió un tal sebastian, que se negaba a dar su apellido…
Publicado 27 de AbrilMe reclaman pagos que están realizados
Publicado 26 de AbrilNo funciona mi casilla de mail desde hace tres dias y dicen que estan solucionando el problema pero no se ve solucion alguna
Publicado 26 de AbrilOtra vez sin internet ni cable. Fortuna sale por mes . Llamo y cortan. Ni para hacer el reclamo me puedo conectar con esta empresa.
Solucionado 29 de AbrilPago no ingresado
Publicado 24 de AbrilBuenas tardes , estoy sin servicio hace 48 hs sin ninguna respuesta, no puede trabajar, mis hijas tampoco, llamo y me atiende una máquina, nadie da una explicación. Sigo sin internet, siendo que pago más de $[números] por el servicio.
Publicado 23 de AbrilHace 6 meses que mudé el servicio de fibertel solo y me vienen facturando desde entonces, en mi nuevo domicilio, cable y etcs.. (osea que en lugar de pagar $[números], me vienen más de $[números]) que nunca tuve, ni uso, porque no tengo tele. Ya se los expliqué mil veces por teléfono. Hasta ahora p…
Solucionado 29 de AbrilEstamos teniendo cortes en el servicio de internet que afectan gravemente el desempeño laboral y escolar. se hicieron por lo menos 2 reclamos a la empresa notificando la falla y estos enviaron por lo menos 3 técnicos para realizar mediciones con un analizador de protocolo y 1 técnico a re-cablear …
Solucionado 10 de MayoDesde hace 2 semanas que el servicio se corta. La empresa envió ya 4 técnicos y todos coinciden que es un problema en la ultima milla pero no lo han podido solucionar. en las revisiones realizadas por mi observo pedida de paquetes que se traduce en que las conferencias laborales se vean afectadas…
Solucionado 10 de MayoDesde hace 1 semana que estoy teniendo constantes cortes o microcortes y no atiende el teléfono un operador. Directamente una grabadoracte avisa que hay problemas en tu zona y que están trabajando. cada vez que no tengo servicio me deben resarcir por esa falta de servicio y eso, además de la baja …
Publicado 22 de Abril