Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Desde hace un tiempo quiero darme de baja unicamente al servicio de internet fibertel lite (ex-arnet) de 10 mb que tengo en mi domicilio (tengo fibertel de 50mb en el mismo terreno y el fibertel lite que quiero dar de baja ya no se usa), y para mi sorpresa nadie de atención al cliente (whatsapp, fa…
Publicado 17 de MayoPara cambiar la contraseña de wifi
Solucionado 16 de MayoNo tengo internet
Publicado 16 de MayoHace mas de 20 dias que no puedo enviar correos electrónicos de mi iphone. Me dice que los técnicos están trabajando y bla bla bla. Encima cuando atienden lo hacen casi de compromiso porque la empresa pone gente a atender que no sabe absolutamente nada. Nadie me da ninguna solución a este inconveni…
Publicado 04 de MayoReclamo a fibertel me reintegren el costo de instalación debitado de tarjeta de crédito en marzo, nunca realizado. Los contacté, elegí un servicio domiciliario de internet, realizaron el débito, durante tres semanas faltaron a las citas de instalación, decían que venían, no lo hacían y lo posponian…
Publicado 03 de MayoEstoy pagando a fibertel una conexion de [números] mb y anda a 20, un desastre y no me puedo comunicar con el soporte. es una e***** y desde que sumo a telecom peor
Solucionado 06 de MayoTenía pactada una visita para instalación del servicio el día de hoy 28/4/[números] y no vinieron, tuve que faltar al trabajo para estar en el horario pactado y ni siquiera me llamaron para avisarme que no iban a venir.
Publicado 28 de AbrilMe cambiaron el modem, y ahora tengo mas velocidad.acorde con una telemarketer que por ser clienta de fibertel,cablevision y personal pagaria [números] pesos por 6 meses. en la factura del mes de mayo figuran [números] pesos.llamo al [números] y no atiende nadie.
Publicado 28 de AbrilHace dos meses pedí el servicio de wifi, el cual me dijeron que pagara la instalacion previamente. (abone [números] pesos), me dijeron que no habría demora. Sigo sin la instalación hasta el dia de hoy, sin ninguna respuesta coherente. Hice mil reclamos por todos los medios pero siguen diciéndome lo…
Publicado 28 de AbrilNo puedo creer que esta gente sea tan inutil, no pueden reactivar un servicio que tiene suspension voluntaria, para que dan esa opcion si no la saben manejar? 2 semanas pasandome de area en area y a ninguno se le cae una idea, inutiles!
Solucionado 13 de Mayo