Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Pedimos el servicio y nos dijeron que teníamos que pagar la instalación para poder hacerlo .. La pagamos ... Vinieron a los 2 días pasaron un cable negro del poste de la calle a mi domicilio y nada dijeron que había una pequeña falla en el poste que pidió que la vieran y que al siguiente día volve…
Publicado 26 de MayoSoy christian [nombre] num de referencia [números] dni [números] usaurio cliente de fibertel hace mas de un lustro .. mi queja es que sin darme notificacion de la finalizacion de mi promocion, fibertel me eleva a casi el doble el costo de mi servicio, haciendome dificil poder aplicarme a esa de…
Publicado 25 de MayoNo recibo señal de internet en la pc ni wifi pese a que el modem de la empresa parece funcionar bien; ya que prende todas sus luces y esta bien conectado a la red electrica y a la fibra optica. No obstante no hay coneccion a internet. Esto ocurre desde las 8 am del día 23/5/21 a las 10am, siendo la…
Solucionado 26 de MayoEl mes pasado estuve 3 días sin internet, como no podía comunicarme para avisarles se arregló "solo". Hoy se vuelve a cortar, desde hace 24 hs estoy sin internet. Tengo fibertel lite, ex arnet, cuando tenía arnet esto nunca pasó. Si no solucionan esto en 24 hs doy de baja el servicio y los denuncio…
Solucionado 25 de MayoMe asocie 30 de abril.pasaron 20 dias, mas o menos 25 reclamos los empleados atienden muy amablemente pero pobres chicos no pueden hacer nada no logre q . Digitalizaran la linea.hable varias veces a telecom siempte me contestaban q esperara 72 hs. Aparentemente no les interesa n los nuevos abo…
Solucionado 27 de MayoPor favor, espero que el técnico de fibertel, le de una solución, porque se interrumpe el servicio de tarde (17 a 22hs) de modo alternativo. Avisan que lo repararon y a los pocos días reincide. Coincide con la colocación de fibra óptica de otros vecinos en el edificio, desconozco si tiene algo que …
Solucionado 21 de MayoContraté internet y línea móvil y nunca me llamaron
Publicado 21 de MayoLa verdad que el servicio técnico en la ciudad de necochea pcia bs.as, es un desastre, por 10 minutos que tuvo que esperar , me dio como que no lo atendían, con gente como esa se les va achicar la cartera de clientes, yo soy uno de ellos que voy a dar de baja todos los servicios de la empresa. …
Publicado 19 de MayoBuenas tardes. Yo hace ya mas de un mes contrate el servicio de internet fibertel, me dijeron que me vendrian a instalar y aun no tengo novedades ya paso mas de un mes!!! a mi vecina ya le instalaron y de la instalacion de mi servicio aun no tengo novedades.. Necesito una solución, que cumplan con …
Publicado 18 de MayoBuenas noches, por este medio quiero reclamar que la empresa prestadora del servicio cable e internet fibertel esta realizando cortes en mi internet desde el día viernes 14 de mayo, donde me comunique me indicaron que era problema de mi modem y me pactan una visita para el día lunes 17 de mayo. Los…
Publicado 17 de Mayo