Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Pague una factura de servicios de internet y perdi el comprobante... Pero me dicen que el pago no fue registrado en el sistema... Me podrian ayudar porfavor. No quiero volver a pagar algo que ya pague.
Publicado 06 de AbrilMe cobraron dos veces lamisma factura, reclamo devolucion y me dicen q espere 15 dias, vuelvo a reclamar y q espere 48 hs, vuelvo a reclamar y q espere 3 horas, vuelvo a reclamar y me dicen q se inicia de nuevo el reclamo y tengo q volver a esperar 15 dias habiles. Cada operador te dice una cosa di…
Publicado 06 de AbrilTodas las semanas tengo caídas del servicio, mas de 12 hs sin internet y cablevisión. Las respuestas son desde que es problema en la zona, hasta que el problema es en el domicilio, pactan visita técnica, y no vienen. Ahora, la próxima visita por el problema de hoy, es para el viernes por la tarde. …
Publicado 06 de AbrilSoy ing. En sistemas, de la rioja capital, tengo fibertel lite (ex arnet) y me cortaron internet, supuestamente es un error de la central y que lo están solucionando, trabajo freelance y si o si necesito el internet, estoy perdiendo plata al no poder conectarme en las condiciones optimas. Necesito …
Publicado 04 de AbrilEn el mes de abril contrate un servicio para tener mas velocidad de la que tenia.. Tenia 12 , me daban 3.. Contrate 25 y tengo 6.. Necesito trabajar... Y me cuesta mavegar,,, usar el zoom para reuniones de trabajo o compartir informacion en mis clases... Me podes dar otra solución efectiva por favo…
Publicado 03 de AbrilHola gente! yo contraté servicio de internet el 1 de marzo de [números], solicitud de servicio número [números]... Me dijeron que entre 15 y 20 días hábiles tendría el servicio conectado, pero aún no lo hacen.. He llamado infinitas veces por teléfono pero no contestan... Me agradaría tener una resp…
Publicado 31 de MarzoMe debitaron [números]$ el 3/02 por costo de instalación del módem, cuando por teléfono me informaron que el costo era de [números]$ y ya había sido abonado en el mes de diciembre. El 19/02 me dijeron que en 10 a 15 días hábiles me reintegraban el total del monto y hoy 30/03 aún no tengo noticias.
Publicado 30 de Marzo1 ¡sumado!contraté el servicio de internet más televisión. Me prometieron 2 decodificadores pero solo me trajeron uno. Me comuniqué con la empresa y me informan que el plan es con un solo deco, siendo que yo contraté 2. Además me ofrecen otro por $[números] mensuales sumado a OTRO cargo más por ins…
Solucionado 14 de MayoFibertel desde el 29/1/[números] tiene pendiente mí instalación y entrega del módem en valle hermoso córdoba después de muchas idas y venidas me dijeron que no tenían módem hace meses ahora veo que otra vez están promocionando el servicio hasta cuándo van a permitir que esta empresa estafe a la gen…
Publicado 27 de MarzoDesde hace ya aprox 4 meses que te tengo una muy mala conexión. Me comuniqué en varias oportunidades y solo he recibido excusas que no resolvieron el problema. Incluyendo dos visitas técnicas que no solucionaron el problema. Cada llamada que realizo es de al menos 40 minutos. El servicio es deficit…
Publicado 27 de Marzo