Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Cuando salio la promocion de duplicar la velocidad de conexion en julio de [números], la contratamos y pasamos de tener una velocidad de 50mb a una de [números]mb. En la pagina de la promocion no habia ningun tipo de condiciones, salvo que seguiriamos pagando lo que veniamos pagando pero por mas ve…
Publicado 16 de MayoDesde el lunes 7 de mayo sin señal, me generan orden técnica para el jueves, la cancelan por lluvia, llamo, me generan otra orden recién para el martes, asiste el técnico a las 14hs, refiere que es un problema del cableado, que regresara en una hora con los materiales, no vuelve a mi domicilio, lla…
Solucionado 17 de MayoHace 11 días que no tengo ni internet ni cable..muy mala atención..cero recomendable..quedamos en que mandaban un técnico..nunca llegó ...me tienen hace días con esto..ya estoy cansado..y n me dan solución
Publicado 15 de MayoHace varias horas que estoy sin internet. Cuando llame decían que se iba a solucionar en 30 minutos, pero no... Ahora estuve tanto tiempo esperando en línea para reclamar que se cortó la comunicación.
Publicado 15 de MayoTuve un cambio de domicilio x mudanza y la empresa cablevisión fibertel lo reinstalaron el viernes 8 del corriente, dejando activo y en uso el cable pero no así el internet, en ese momento dijeron q era cuestión de horas y se solucionaba, el sábado cdo continuaba sin internet hice el reclamo, dijer…
Solucionado 15 de JunioTengo Cablevision fibertel hace tres meses y hoy amaneci sin internet y ya he hablado con cuatro personas entre ellas una supervisora y no han podido resolver el problema quedando en llamar y nunca lo han hecho alegando que el problwma ea mio . Cuendo el moden no da ni wi…
Solucionado 20 de MayoBuenos días, soy de carlos paz, y tengo entendido que hay un problema de fibra cortada, hace desde el martes 08/05/[números] que estoy sin servicio, siendo hoy ya 15/05/[números], quiero saber cuando me restituyen el servicio y que clase de compensación me darán, ya hace 1 semana que no tengo servi…
Publicado 15 de MayoSolicite el servicio porque me acabo de mudar a un edificio en el que solo hay entrada de Cablevision y fibertel. Siendo aún más caro que Telecentro y para no entrar en conflicto con nadie, tuve que contratarlos. Hace 3 semanas que espero que me…
Publicado 12 de MayoDesde el 27 de abril no tengo fibertel ni tv. Dos veces coordine la visita tecnica y o vinieron. Voy para la tercera. No entiendo porque me piden que me quede 8hs en mi domicilio si no vienen. Llevo 16hs esperando a que vengan. Voy a llegar a 24 hs. Ni bien tenga otro servidos me voy.
Solucionado 28 de MayoHace dos días que estoy sin internet. Ya llamé varias veces al servicio técnico pero solo me dicen que ellos están trabajando para hacer el reparo. No me dijeron cuando esa situación va se resolver. Esos cortes de servicio de fibertel ocurren muy a menudo.
Publicado 11 de Mayo