Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Solicité la baja del servicio de fibertel a nombre de mi empresa ciclica srl enviando todos los datos, número de cliente incluido y captura de pantalla con los datos del área de cliente. Dos veces por mail y por el área de clientes, sin respuesta.
Solucionado 20 de DiciembreHace un año di de baja mi contrato con fibertel porque me mude de negocio, me dieron de baja y a los 5 días me entro a mi banco el importe por el mes que ya no usaba, en ese momento [números] pesos aproximadamente, llame y me dijeron que ya no podían hacer nada, al mes siguiente me volvieron a cob…
Publicado 28 de MayoHola desde ya hace un tiempo (entre dos a tres semanas) la velocidad de conexión en mí casa no está funcionando del todo bien, ya que tengo 6megas y las páginas tardan mucho tiempo en cargar o incluso se cae la conexión cuando antes abrían casi al instante, este problema lo tengo en absolutamente t…
Publicado 27 de MayoDesde hace unos días el internet anda muy lento y muchas veces no carga mese yo saber que puede ser y poder solucionarlo gracias
Publicado 26 de MayoContraté el servicio terminando el mes de abril, y pocos días después dejó de funcionar, exactamente el 29 de abril. Hice el reclamo, vino la visita técnica el día 4 de mayo y cambiaron el módem. El día 9 de mayo volvimos a quedarnos sin internet, llamo y me informan que debo pagar $[números] en el…
Publicado 25 de MayoEstoy hace meses esperando que vengan a instalarme el servicio. hoy que pude acordar un horario y dia, me llamaron para confirmarme y no vinieron. tuve que dejar mi trabajo a las corridas, gastar plata en un taxi y ni siquiera avisaron que no venían. me dicen que no tienen disponibilidad de visi…
Publicado 24 de Mayo1) no atienden el llamado telefónico 2) te brindan un abono y no cumplen 3) no te dan ningún tipo de comprobante de su contrato de abono mensual, solo de palabra y las palabras se las lleva el viento, 4) ya es la tercera vez que pasa te modifican el abono sin previo aviso faltando a su propia …
Publicado 24 de MayoEl servicio de fibertel es un desastre, tengo [números] megas y cuando hago el text de velocidad no llega ni a 25, realmente totalmente desconforme , es un servicio que te cobran caro y no funciona bien, quiero que me brinden los [números] megas que estoy pagando
Solucionado 08 de JunioProblemas de facturacion y venta fraudulenta.
Publicado 23 de MayoPago por 12 megas, cuando comencé con los problemas pedí un técnico y cuando vino le dije que cambiara el modem, no me hizo caso y cambió las fichas de entrada y salida del cable. Funcionó dos días y el problema reapareció. Días mas tarde llamé y luego de todas las verificaciones de siempre, supue…
Solucionado 28 de Mayo