Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Hace 1 mes y medio no tengo internet, he llamado casi todos los días. Me han anotado para tener visita técnica en 4 oportunidades donde debo permanecer anclado en mi.domicilio en un rango horario de 8 hs y jamás llegaron. Es una falta de respeto absoluta. Ahora quiero dar de baja el servicio y tamp…
Publicado 26 de DiciembreTengo el servicio de banda ancha de fibertel en tres domicilios. Desde hace meses, no hay un sólo día en el que no se corte. Al reclamar, los operadores ofrecen acreditar el día en mi factura, pero la verdad es que como solución es muy mediocre. Usamos internet para trabajar y si no anda, no sirve.…
Publicado 26 de DiciembreEn el mes de septiembre [números] pedí cambio de domicilio del servicio de internet, acordamos día y horario, llegaron tarde, y cuando hicieron la conexión lo dejaron, supuestamente, funcionando perfecto pero el servicio nunca anduvo con la velocidad por la que yo hacía el pago. En teoría mi servic…
Publicado 26 de DiciembreHola buenas tarde , tengo un negocio fultime de 24 horas un rayo me quemo el modem me lo cambiaron y no funciono se comprometieron con una visita para hoy sabado 24 de 13 a 17 hs y me respondieron que el tecnico ya termino su trabajo y me dejaron sin servicio todo el finde osea 24 y 25 de dic. Cuyo…
Publicado 24 de DiciembreContrate el servicio de internet el martes 20, les pedí que necesitaba tenerlo en breve ya que lo utilizo para trabajar. Me dieron turno para hoy viernes de 8 a 15 hrs. Me mandan un mail diciendo que conformaban la visita pero sin la fecha. Vuelvo a llamar para preguntar cuándo iban a venir y me di…
Publicado 23 de DiciembreAtencion al cliente es un desastre... me tienen dando vueltas con un modem ordinario, pero la factura la aumentan igual. Te cobran el mes completo cuando varios dias estuve sin servicio por "problemas en la zona".. Lamentablemente es el unico servicio en rosario que funciona, sino deberia desapar…
Publicado 22 de DiciembreEl día 13 de diciembre de [números] me contacté con atención al cliente de fibertel cablevisión vía Twitter para activar el servicio de internet wi-fi de 6mb que ofrecen en su sitio y el personal llamado pablo que me atendió me ofrecio acceder a dicho plan con un descuento de…
Publicado 22 de DiciembreMe dieron un modem arris (una verdadera bosta), que se desconfigura cada 2 x 3, y bloquearon el acceso al mismo. Ni siquiera puedo configurar cosas basicas como nombre ssid o password. cuando solicitas un cambio de equipo, te dan rango de 7 horas para pasar por el domicilio (siete horas). Increibl…
Publicado 20 de DiciembreEntre el lunes y martes, tras una enorme cantidad de testeos con el que me atendio en el call center determino que habia un severo problema con mi modem wifi, de la misma empresa(ya que fallo el repetidor pero fue exclusivo por la falla del modem), programe la visita para el horario de 15 a 21(nunc…
Publicado 16 de DiciembreDesde hace ya 2 meses el servicio se viene cortando semanalmente, efectue todos los reclamos pertinentes, a los cuales recibi respuestas como:estamos realizando mantenimiento, se cayo la red en la zona, y la ultima da risa, es problema del poste. Todos estos reclamos estan documentados con numero f…
Publicado 13 de Diciembre