Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Conexión lenta y a veces inexistente.. Tenia mas velocidad con el antiguo modem q me brindaba 6 megas, q con el nuevo modem q supuestamente me da 25 megas.. De las 6 horas al día, entre semana, que puedo darme el lujo de disfrutar de lo q esta bien cobrado, solo 1 hora me funciona únicamente para m…
Publicado 10 de NoviembreHola buenas tardes, tengo un inconveniente con la conexión, estoy pagando 12mb de internet, y esta semana me descarga máximo a 90kb/s, hice el reclamo por Twitter a fibertel, y me dijeron que verificara las conexiones activas, en cuestión cerre todo, las conexiones estan bien…
Publicado 06 de NoviembreContraté el servicio hace menos de un mes. en teoría 12 megas + cable. La conexión a internet es pésima desde el día 1. He realizado varios test de velocidad y no llega a los 2 megas siquiera. Ya llamé al menos 5 veces por el mismo problema y tengo buena señal un rato (aunque obviamente nunca de 1…
Publicado 02 de NoviembreLe di de baja a todos los servicios de fibertel (cable y internet) el 10 de agosto de [números]. El numero de tramite es [números]. Ese numero me lo dio la empresa telefónicamente cuando me tomaron la baja después de solicitarle dos veces anteriores.
Solucionado 24 de EneroHace más de un mes se me terminó una promoción que tenía y me empezaron a cobrar los 12mg de internet a $[números]. me ofrecieron una promo de 25mg a $[números], me explicaron que tenían que venir a cambiar el modem. Me pedí el día en el trabajo para esperar todo el día que aparezcan para hacer el…
Solucionado 24 de Octubre1. Tuve problemas con las ip de los dns la cual se intento solucionar conectando la maquina directamente al modem con intervención de la operadora que trabajó excelentemente. Al querer comprobar se corta la llamada.
Publicado 01 de AgostoLa programación del cable es un desastre y fibertel se corta en forma permanente con intermitencias de segundos, a veces minutos y otras días y hasta llegó a una semana completa. En una oportunidad enviaron técnicos tercerizados que destruyeron mi portero eléctrico estando incomunicado durante 10 m…
Publicado 20 de JunioTuve varias veces problemas de facturacion, fallando las mismas siempre a favor de la empresa mas alla de haber tomado fecha y numero de reclamo o de promocion, etc... Al mes de facturar la promocion, la misma venia modificada con un valor mayor al ofrecido. vale aclarar que hace un año me habian …
Solucionado 13 de SetiembreCuesta mucho que se carguen las páginas web y el internet está muy lento desde hace una semana.
Publicado 27 de MayoLos delincuentes de fibertel Cablevision no me mandan la factura en papel a pesar de que varias veces lo reclame,ahora me quieren cobrar casi [números] pesos por un servicio que prometieron que abonaria [números].22 por seis meses y jamas me dijeron que se iba a ir increm…
Publicado 30 de Octubre