Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Di de baja el servicio el 20/02 cuando ya tenia emitida la factura con debito en amex, entonces pedi me hagan una nota de credito que nunca me enviaron y ademas de ello , al pedirla solo me dan un numero de gestion diciendo que esta emitida. Ayer cuando la reclamo para que amex haga lugar al no pag…
Solucionado 30 de AbrilQuiero hablar con atencion al cliente
Publicado 27 de MarzoHola, estuve intentando durante 7 días en distintas franjas horarias, marcando distintas opciones, comunicarme con el call center de fibertel y no logré que una operadora me atienda. habiamos negociado el pack fibertel 25 megas con un 35% de descuento. Y desde enero que nos toman un 10% solam…
Publicado 27 de MarzoNo tuve internet en todo el día
Publicado 27 de MarzoEs la 4ta vez que cortan el cable equivocado, y me dejan sin internet. Otra vez esta el cable colgando, y pretenden que espere hasta el viernes para que lo solucionen (si es que vienen, ya que anteriormente cancelaron varias veces). 5 dias esperando un tecnico, que la ultima vez que vino tardo 10 m…
Publicado 26 de MarzoContraté el servicio de 25mbs de internet. En promoción x 12 meses, junto a eso me ofrecen hacerme cliente personal para sumar otro descuento en promoción x12 meses. Me llega mi primera factura con el cobro de los dias proporcionales del mes de la instalación + los meses correspondientes. Me hacen …
Solucionado 28 de AbrilHola buen día, el sábado el técnico que tenía que venir a instalar un módem a mí domicilio no vino, llamo a fibertel pero cada vez que intentan comunicarme con el sector responsable del tema me sale la contestadora y no sucede nada. quisiera arreglar otra fecha para la instalación. titular de la …
Publicado 25 de MarzoEl día 22/02 se corta el servicios de internet 27/02 - reclamo n° 487977487 - me dicen que pasa el técnico el 08/02 - pido el día en mi trabajo y me quedo en el domicilio. (no pasa nadie) 11/03 - reclamo n° 480918815 - me dicen que pasa el técnico el 14/03 - pido otro día en el trabajo y me quedo…
Publicado 25 de MarzoDesde octubre de 2017 pago en tiempo y forma a fibertel por un plan de 100 mb de internet. Desde ese momento que reclamo pues no me brindan la transmisión de datos que yo pago. En las oportunidades que he llamado por teléfono me informan que en breve se soluciona, que me quede tranquila. Ya ha pasa…
Solucionado 24 de AbrilLa señal de internet se corta permanentemente y la empresa no recibe llamados telefónicos , atiende una máquina y te dejan horas esperando sin responder
Publicado 24 de Marzo