Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Hace dos días viene presentando mal funcionamiento el internet cada vez que llamo me dicen que están reparando algo en la zona y que en dos horas debería llegar el servicio lo cual no sucede, el primer día me dijeron que enviaban un técnico pero que si a la mañana del otro día tenía nuevamente inte…
Solucionado 05 de MayoFibertel funciona horrible, además de que hace años que no tengo los megas que pago, hace días que no tengo internet y para colmo no son capaces de atenderme el teléfono para explicar el problema. Una máquina me dice que están arreglando el problema en mi zona pero soy la única que no le funciona. …
Publicado 30 de AbrilHoy dia 30 de abril de 2019 pedi la baja del servicio del cliente 0140705893, ya que mi padre no puede seguir abonando el servicio. Me toman el pedido pero me dicen que se hara efectivo el 31 de mayo porque no avise antes del 18 de abril y que corresponde que me cobren el mes de mayo porque ellos c…
Solucionado 01 de MayoLuego de padecer meses de pésima señal, pero obviamente cobros de facturas al 100% le di de baja recién. Llamo al centro de atención explicación "problemas generales de la zona" a lo que les digo para que ofrecen el servicio si no lo pueden brindar. Le digo que quiero mi nota de crédito de todo l…
Solucionado 30 de MayoHola buen día el internet de casa está muy lerdo se para colgando ase tres semanas estamos así ...en un comienzo está bien pero nose porq está así desde q arreglaron el internet por ramón lista está así solucionemne el problema porfa gracias
Publicado 27 de AbrilNo tengo internet desde el jueves18/4. Hasta hoy, 26/4. el martes 23/4 vino un técnico. solo miró. el miercoles 24/4 vino un instalador. cambió un cable. Cuando se fue, nuevamente me quedé sin servicio. jueves 25/4 esperé toda la franja horaria de la tarde. No vino nadie ni avisaron. vie…
Solucionado 12 de MayoDesde el sábado pasado (20 de abril) me cortaron internet, a sin aviso. llamo a la hora y me dicen que el técnico recién podía ir el a ver que había pasado. Franja horaria de 17 a 22. Tengo que salir de trabajar antes para poder yo obviamente quería adelantar la visita pero no disponían de otros…
Publicado 26 de AbrilAparezco como conectado a todos los servicios pero no me funciona ninguno. Mientras tanto me siguen facturado y no descuentan los días sin prestar ningún servicio. Ni internet, ni cable ni nada.
Publicado 26 de AbrilSomos clientes de fibertel y Cablevision hace dos días que no hay servicio de internet. Estoy llamando permanentemente pero no consigo que me atiendan. Siempre el contestador y cuando se supone que me van a atender y mi consulta va a ser grabada, me dejan con el disquito…
Publicado 25 de AbrilVoy perder mi tiempo en defensa al consumidor porque hace tiempo vienen prometiendo que van instalar fibertel. Hoy esperando desde las 13hs hasta las 17hs visita programada nos avisan que se cancela por mal clima? tienen que traer un módem solamente porque el que dejaron está en caja y no pudieron …
Publicado 25 de Abril