Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
El 28/02 me contactaron para ofrecerme combo para pasarme a personal (todo con fibertel), me apuraron para darles los datos. me dejaron sin teléfono fijo, no me hicieron llegar el chip nuevo, lo tuve que ir a buscar yo, con la perdida de tiempo de eso implica y ademasw estuve sin cel durante 4 di…
Publicado 06 de MayoNo me funciona el servicio de internet hace varios días va y viene cada rato estoy cansada desconecto conecto y nada
Publicado 05 de MayoEstoy desde ayer quejándome porque el dia sabado 4 mayo los tecnicos estuvieron en mi edificio y dejaron desconectado el cable de mi departamento por error, no teniendo nada que ver yo en el asunto porque no solicité servicio tecnico, simplemente estarian haciendo tareas de mantenimiento. Tengo que…
Solucionado 10 de MayoNo hay día en el que el internet no se corte, cuando llamo me dicen la misma chamuyeada de que es de la zona o que tengo que reiniciar el router. Hasta cuando esta el internet la conexión no es para nada constante, siempre tengo perdida de paquetes. Me parece una falta de respeto pagar por un servi…
Publicado 04 de MayoEs la segunda vez que solicito la instalación para internet y no vienen. No avisan y dejo de asistir al trabajo para que al final no vengan. Una vergüenza! pedir la tercera visita ya es mucho! asi que tuvimos que cancelar todo. Los tenía identificados como la mejor empresa, ya que mi familia lo con…
Publicado 04 de MayoPedí para el día de hoy la instalación de fibertel, para eso deje de trabajar en el día y los espere desde las 12 a las 18 y nunca aparecieron. En ocasión que pedí el servicio les indique que lo necesitaba con urgencia. A las 18 horas llame y me dijeron que ya no iban a pasar y me dieron turno para…
Publicado 03 de MayoBuenas tardes, solicite la baja del débito automático con cablevisión, me dijeron que lo habían realizado, y me ofrecieron realizar el pago en cuotas con otra tarjeta de credito el cual hice,en el resumen actual se debitaron luego de mi llamada el deboto automatico todo el monto en un pago que evid…
Publicado 03 de MayoEl día 23/4/19 solicité la instalación de internet en el dpto de mi hija en rosario, pedí encarecidamente que tenían que ir un día viernes. Quedamos de acuerdo en que irían el viernes 3/5/19 entre las 13 y 18hs. Mi hija llamó hoy mismo para aclarar en qué torre se encuentra el dpto y le dijeron que…
Publicado 03 de MayoTengo el wifi sin clave necesito que se comuniquen conmigo urgente.. 2262551487
Publicado 03 de MayoHola,debido al mal servicio de banda ancha que recibo inicie mi reclamo con fibertel en marzo 2019 después de haber coordinado siete visitas a mi casa para solucionar el problema no he tenido solución alguna,jamás vinieron me cambiaron de plan,me descuentan plata de la factura por el mal servici…
Solucionado 18 de Mayo