Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
No tengo internet desde el jueves18/4. Hasta hoy, 26/4. el martes 23/4 vino un técnico. solo miró. el miercoles 24/4 vino un instalador. cambió un cable. Cuando se fue, nuevamente me quedé sin servicio. jueves 25/4 esperé toda la franja horaria de la tarde. No vino nadie ni avisaron. vie…
Solucionado 12 de MayoDesde el sábado pasado (20 de abril) me cortaron internet, a sin aviso. llamo a la hora y me dicen que el técnico recién podía ir el a ver que había pasado. Franja horaria de 17 a 22. Tengo que salir de trabajar antes para poder yo obviamente quería adelantar la visita pero no disponían de otros…
Publicado 26 de AbrilAparezco como conectado a todos los servicios pero no me funciona ninguno. Mientras tanto me siguen facturado y no descuentan los días sin prestar ningún servicio. Ni internet, ni cable ni nada.
Publicado 26 de AbrilSomos clientes de fibertel y Cablevision hace dos días que no hay servicio de internet. Estoy llamando permanentemente pero no consigo que me atiendan. Siempre el contestador y cuando se supone que me van a atender y mi consulta va a ser grabada, me dejan con el disquito…
Publicado 25 de AbrilVoy perder mi tiempo en defensa al consumidor porque hace tiempo vienen prometiendo que van instalar fibertel. Hoy esperando desde las 13hs hasta las 17hs visita programada nos avisan que se cancela por mal clima? tienen que traer un módem solamente porque el que dejaron está en caja y no pudieron …
Publicado 25 de AbrilFibertel no cumple con el compromiso de instalar el servicio. por dos días consecutivos me dejaron plantado sin venir para la instalación del servicio. Mi padre, con 75 años me hizo el favor de venir especialmente a esperarlos y no cumplieron. De hecho, tenían que venir de 8 a 14hs y 07:40 am llam…
Publicado 25 de AbrilYo cuento con servicio de televisión hd y servicio de internet (cablevisión y fibertel) dentro del pack que estoy abonando viene incluido el servicio de flow (aplicación para ver series en app y online), el problema es que nunca pude conectarme al servicio de flow, al querer conectarme me indica el…
Solucionado 26 de MayoYa llevo 7 días sin internet llame varias veces y me dicen que por el momento están trabajando y no saben cuándo volveré a tener el servicio, lo gracioso es que todos mis vecinos tienen fibertel y están con el servicio activo, la excusa que me dan es puede que yo esté en otra fase, es fundamental p…
Publicado 24 de AbrilYa reinicie el. Router ya llame ya me dijeron q hizieron todo y mi wifi sigue andando demasiado lento tengo el packde 50 megas y algo q pesa 400 megas tarda de 4 a 6 horas en descargarse no se puede usae es demasiado lento y fibertel no me encunetra ninguna solucion
Publicado 24 de AbrilFibertel es de décimaaaaaa!!s! el 16 de abril mandaron servicio técnico, hoy volvieron a venir (foto), (reclamo 4971961639) se fué y vuelta a no tener señal. llamé a fibertel y lo mandan el jueves 25!!! (reclamo 497451692) le pregunté a la operadora i me estaba cargando. es de terrorrrr y por s…
Solucionado 25 de Mayo