Solicitud de devolución
Se consigno el valor de un comp***dor en liquidación el día 23 de mayo por valor de [números] mil pesos, el cual llegaba máximo después 10 dias
Publicado 06 de JunioDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
No dan datos
No llego numero de seguimiento ni instrucciones de como poder hacer el seguimiento, yo pague el envío rápido y no indica nisiquiera cuando es la fecha de llegada
Publicado 06 de JunioÁrbol de navidad la noria no a llegado desde noviembre que lo pague
En noviembre del año pasado pague un árbol de navidad la noria y no me a llegado esta empresa me ide el numero de verificación de rastreo y ustedes no me an enviado nada necesito estos datos para que me llegue mi producto les estoy pidiendo desde hace meses que me ayuden yo tengo el comprobante de…
Publicado 06 de JunioProducto sin entregar
Hice un compra de un organizador de zapatos y no llega. En la compra decía que en dos dias y ha. Transcurrido 15.
Publicado 06 de JunioDevolucion de dinero
No me ha llegado mi pedido, llevo mas de 2 meses en esta reclamación
Publicado 06 de JunioHice el pedido hace dos meses y no llego
El 20 de abril hice un pedido a la empresa dlocal colombia de una batería de ollas de cocina, la transacción fue hecha desde nequi me salió un cus:[números]. intento rastrear el pedido y no me deja. a hoy 6 de junio no sé nada ni del producto ni del dinero
Publicado 06 de JunioNunca llegaron mis tenis desde el 10 de abril 2022
Buenas tardes el día 10 de abril realice una compra por la página de facebook de unos tenis y nunca me llegaron ni he recibido un mensaje con mi número de guía ni nada al respecto ya ha pasado un mes completo y no tengo razon de mis tenis pague pir ellos $[números] pesos.
Publicado 05 de JunioProducto no llega
Hice una compra de una silla el día 18 de abril y aún no llega ni tengo información acerca de mi producto.
Publicado 05 de JunioEs un robo de la tienda meata top y la agencia de cobro dlocal
Compre una laptop en esta tienda meata top y nunca me lo enviaron y lo peor cuando voy a ver el seguimiento de la orden salida ya entregado un mes antes que hiciera mi pedido me comunique con la tienda y ellos no sabian nada es lo que dijeron tambien me comunique con la agencia en la cual se hizo e…
Publicado 05 de JunioMe atracaron
Compre un comp***dor de inmediato me sacaron la plata y eso fue todo me robaron me e*****ron como hago para recuperar el dinero
Publicado 04 de Junio