⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Compré el 24 de marzo del [números] una caja de herramientas de 7 compartimientos por valor de [números].[números] pesos, a la fecha no he recibido mi producto, ni respuesta por parte de esta empresa, solicito que se me sea reembolsado mi dinero inmediatamente. De lo contrario procedere a tomar med…
Publicado 04 de JunioPague por la compra de un horno con la condicion de que llegaba en 15 dias y hasta ahora nada ya ha pasado un mes
Publicado 04 de JunioCordial saludo, el 22 de mayo/[números] hube de realizar una compra de una lapto por $[números],00 a la empresa dlocal colombia sas ( la cual se debitó automáticamente en mi cuenta de ahorro) .ésta es la fecha que no he recibido ninguna notificación de la compra. Por favor pido ayuda para recupera…
Publicado 04 de JunioCompre un sillón y me llego una bufanda necesito el reembolso de mi dinero ya que no me a llegado a la fecha nada más pensé que lo enviarían por parte pero nada 0 solución a la fecha exijo mi dinero de vuelta
Publicado 04 de JunioCopre una bateria de cocona a la firma dlocal y aun no me llega el pedido. Por la canitdad de reclamos que obserbo, creo que fui otra victima de e esta copañia, como hago para hecerle seguimiento a este pedido?
Publicado 04 de JunioCompre unos tenis y nunca llegaron son unas ratas inmundas
Publicado 03 de JunioEl 2 de julio del [números] compré una cierra de empuje por 45.[números] pesos chilenos y llegó un par de guantes de lana de niño, aún no tengo respuesta alguna y reclamo y reclamo y nada, deceo el reintegro total del dinero y el producto comprado, agradecería una respuesta favorable,....
Publicado 03 de JunioNo me han solucionado nada ni la entrega ni la devolucion del dinero
Publicado 03 de JunioCompré una silla el 22 de marzo de [números], aún no me llega , a la empresa dlocal colombia sas.
Publicado 03 de JunioEl 21 de marzo de [números] compre una silla en $[números].[números] en el mensaje aparece que de 21 a 30 dias la entregaban, ayer 13 de abril de [números] me llegó un f****, me siento e*****do puesto que me puse a averiguar y me encontré con mensajes de otras personas que ya han sido e*****das. La…
Publicado 03 de Junio