Dlocal

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Reclamos
255 Solucionados
Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal ofrece una serie de productos y servicios para los comerciantes, que incluyen:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos todo en uno que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
 

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.


dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal:,los consumidores han informado de que han realizado pagos a empresas que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación o móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”. Cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás todos los problemas más comunes que los usuarios de la plataforma encuentran y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

 

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

Rastreamento não confirmado

Fiz uma compra com essa empresa desde do dia 13/11/2023 e até o presente momento não recebi o código de rastreio, sendo que o pagamento foi aprovado e não consigo contato com a mesma.

Publicado 28 de Marzo
Reclamo a Dlocal

No sé si mi pedido llegara

El 18 de noviembre hice una compra en 3l facebook y aún no se cómo saber si llegara mi pedido me redirecciona a una página de d local es una compra de zapatos

Publicado 28 de Marzo
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Devolución del dinero

Buenos días hace días trato de saber sobre mi pedido y estoy solicitando el reembolso del dinero dicen que la entrega se hace en 5 días y llevo 20 esperando necesito una solución

Publicado 28 de Marzo
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Devolución del dinero

El día 2 de noviembre realice una compra para dicha empresa y esta es la hora que aun no ha llegado el producto necesito la devolución del dinero

Publicado 28 de Marzo
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Crespuest de entrega o cancelar compra

Buenas tardes hice una compra el sábado 4 de noviembre 2023 y hasta ahora no tengo respuesta de entrega que puedo hacer sino para cancelar mi compra

Solucionado 09 de Noviembre
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Estafa de empresa kechuanghui

Buenas tardes; hice un pago directo a la empresa kechuanghui quien se hace pasar por falabella para estafar a personas para vender productos; razón por la cual solicito se cancele el pago a dicha empresa y se me retorne muchas gracias. Dy

Publicado 28 de Marzo
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Fraude página falsa de venta zapatos

El dia viernes 27 de octubre por la tarde fui engañada por un sitio falso con una oferta de zapatos pague con mi tarjeta débito la cantidad de $422 pesos mexicanos

Publicado 28 de Marzo
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